Muchos de los datos demográficos que manejamos en redes nos ayudan a dirigir nuestros mensajes de forma bastante aceptable, sobre todo en la herramienta propia de Facebook, que se ha hecho una clasificación bastante estructurada, pero quiero ir más allá.
De acuerdo con algunas observaciones que he realizado y a algunos estudios que por ahí me he ido encontrando (unos serios y otros no tanto), hay cuatro tipos de usuarios en Facebook, cuyas características debemos tomar seriamente en cuenta para direccionar nuestras campañas.
Los egocéntricos.
TODO absolutamente todo lo que publican gira en torno a ellos mismos. Podrán conectarse y podrán extender la mano a otros, pero todo lleva subyacentemente un interés de por medio. El propósito de sus posts y sus intervenciones está directamente asociado a la búsqueda de likes y son los que más suben selfies y fotos de su envidiable estilo de vida, aunque sea fake. Comparten publicaciones que consideran que los hace lucir brillantes.
Los amigueros.
Les encanta publicar cosas que provoquen buenos sentimientos en los demás y que hagan que los quieran seguir por su optimismo y su positivismo. Las redes son una congruente extensión de su vida en el mundo real. Despiertan el interés por iniciar conversaciones y agregan comentarios que construyen relaciones. Son los buenos ciudadanos del mundo virtual. Siguen cuentas que tienen mensajes buena onda o útiles que pueden compartir.
Los voyeristas.
Publican poco o casi nunca, pero siempre están atentos y pendientes de todo lo que sucede en las redes. Se enteran de todo y tienen la información en la punta de los dedos. Pero observan desde lo oscurito. Puede ser que abrieron una cuenta en Facebook porque se puso de moda y había que estar ahí, pero ya estando ahí han encontrado que están enterados de todo y el chisme les encantó. Por eso es que siguen cuentas informativas y a amigos chismosos que sí son participativos.
Los chismosos.
A diferencia de los otros, éstos publican todo y les encanta ser el ajonjolí de todos los posts. Publican todos los días y comparten todo lo que se encuentran que consideran que es chistoso, útil, interesante o actual. Lo que hacen off-line no tiene que ver nada con lo que publican on-line, porque prácticamente nada es suyo, todo lo han copiado. A pesar de estar siempre presentes, no comparten su propio ser. Siguen a otros chismosos y a las cuentas que publican todo eso que les gusta compartir.
¿Tu cuál eres en tus cuentas personales? Y, lo más importante, ¿cuáles son tus seguidores y cómo los identificas? ¿qué haces por ellos? #SABES?
