Day: diciembre 10, 2020

fatiga

Hartazgo pandémico

La gente ha empezado a verse vencidos por la fatiga pandémica y lo demuestran al ser menos cuidadosos en los últimos meses pese a que la pandemia no ha podido ser “domada”. Pareciera que la gente ya no se toma en serio las medidas sanitarias como resultado, por un lado, de la desconfianza hacia las autoridades

customer journey map

Creando el Customer Journey Map ideal

Lo más difícil de lograr para una marca es, primero, llamar la atención de los clientes; segundo, convencerlos de la compra y tercero, lo más difícil, conservarlos para futuras recompras de nuestros productos o servicios. Y para ello, para conservarlos y retenerlos, necesitamos crear una visualización clara de