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Day: diciembre 16, 2020

benchmarking

Analiza a tu competencia con un benchmarking

Sin importar si tu marca ya tiene tiempo o es nueva en redes sociales, nunca está de más realizar un benchmarking para poder analizar las estrategias que están implementando tus competidores. De no considerarlo, podría ser que tu marca no sea una de las que mejor posicionadas se encuentren entre los consumidores,

servicio al cliente

5 errores del servicio al cliente online

Las expectativas que las personas tienen en el servicio al cliente seguirán aumentando, impulsadas en gran medida por el impacto de la pandemia.
Cada vez más el consumidor toma en cuenta la experiencia previa que tuvo para decidir su siguiente compra.