*Esta columna puede contener spoilers de Wandavision. Si algo sabe hacer Disney es contar historias, el uso del famoso storytelling es el sello de la casa: igual puede convertir una tediosa fila de un juego mecánico en Disneyland en toda una experiencia, que volver a contar historias de caricatura con repartos de carne y hueso…
Más parecido a escuchar radio, pero con la ventaja de la interacción, y la privacidad que ofrece una llamada telefónica tradicional, Clubhouse es una red social basada sólo en audio y en comunicaciones que desaparecen pocos minutos después de haber tenido lugar. Esta singular red que promete dar batalla a las ya tradicionales, como TikTok,…
Después del éxito que Netflix, Amazon y HBO han tenido en sus plataformas de streaming, las grandes productoras decidieron no dejarles el pastel sólo a ellas. A penas en noviembre, Disney+ se estrenó en México, y ya se espera el ingreso de Paramount+ para el 4 de marzo. De este modo, las grandes productoras de…
Los datos personales, ésos que nos dan identidad y hacen referencia exacta y particular de una persona para hacerla sujeto de derechos y obligaciones, valen ‘oro’ en un mundo que cada día se mueve más en el terreno de la intangibilidad cibernética. Hacerse pasar por alguien, una vez que se ha conseguido la información que…
Quizá la noticia más trascendente de las últimas semanas, relativa a redes sociales, sea la prohibición que Australia pretendía imponer. Una nueva legislación que impediría que las grandes empresas tecnológicas utilicen el contenido de los medios tradicionales si no pagan por éste. Ese contenido, afirman, es fruto de un esfuerzo y es un producto con…
En nuestra nueva forma de vida, ha despertado en todos los profesionistas y consultores la necesidad de tomar en serio la opción de migrarse al terreno digital, pero si ese proceso lo hacen bien, se darán cuenta de que uno de los objetivos que deben tener claros, no es vender sus servicios a través de…
Piensa que es posible reunir en una conversación a un expresidente de México y a un rockero, ¿qué nombres se te vienen a la mente?, ¿qué temas tendrían en común?, ¿qué intereses, afinidades u oposicionespodrían llevarlos a entablar una charla amena?. Reza la sabiduría popular que “de ver dan ganas”, y resulta que el expresidente…
¿Ya viste la película que estuvo en boca de todos tus amigos y tuvo su publicidad “gratuita” con ayuda de memes en redes sociales? Si, hablemos un poco de Soul. Alerta de quizá Spoiler Seguramente, viste la película por pura curiosidad, ya que, probablemente la publicidad pagada no tuvo el efecto deseado pero, los comentarios…
Cada vez que un usuario realiza una consulta en algún motor de búsqueda, por detrás, se genera todo un movimiento de análisis para establecer un orden en los resultados. Este es el mítico algoritmo decidiendo qué entrada aparecerá en los primeros lugares. Si alguna vez te preguntaste cómo puede tu web figurar entre los primeros…
La loable acción de servir es altamente rentable, de ahí que los contact centers ahora sean parte de la estrategia que permite generar una experiencia satisfactoria y agradable para el cliente. Aunque la labor que desempeñan no es nueva, su evolución a la par de las nuevas tecnologías, los coloca como servicios que llegan a…