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Huawei responde al veto de Google presentando su propio sistema operativo

huawei harmony os

Sin duda causó preocupación en miles de usuarios de equipos de Huawei cuando se enteraron que el gigante chino de las comunicaciones había sido colocado en la “lista de entidades” por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos atendiendo la política de Trump en su disputa comercial con China.

Esta disposición, obliga a las empresas estadounidenses a limitar y hasta cancelar sus negocios con Huawei so pena de tener implicaciones drásticas. El fabricante de chips con sede en el Reino Unido ARM ha cesado todas las actividades con la marca, y múltiples minoristas y redes en todo el mundo han tenido que dejar de tratar con Huawei por temor a las sanciones del gobierno de los EE. UU.

Lo más alarmante para los propietarios y usuarios de los productos Huawei, es que el problema escaló a Google y lo obligó a bloquear el acceso futuro -no de los teléfonos actuales o en proceso de venta- de Huawei a las actualizaciones de Android.

El panorama del veto cambió temporalmente

Ha habido algunas reconsideraciones, ya que el 20 de mayo el Departamento de Comercio de Estados Unidos emitió una licencia temporal para que Huawei trabaje con empresas de ese país. Esto quiere decir, que las empresas estadounidenses pueden reanudar las asociaciones con la marca a corto plazo.
Ahora bien, el gobierno chino tampoco quiere que Apple –de los principales competidores de Huawei- mueva sus operaciones del país. Hacerlo no solo sería increíblemente costoso para Apple, que aún necesitaría obtener muchos componentes de Asia para construir futuros iPhones, sino que también afectaría la economía china al perder un gran cliente.

Y ahora con ustedes, el nuevo sistema operativo de Huawei: HarmonyOS

Es lógico que Huawei, una empresa con importante penetración a nivel mundial no se iba a quedar esperando que cambiaran las políticas impuestas por Trump y se apuró a lanzar su propio sistema operativo. Recién se hizo el lanzamiento oficial y ni lo duden, con toda la intención estructura y recursos hasta para vencer a Android si es necesario.
HarmonyOS también se presentará en relojes, altavoces y unidades principales de automóviles en el futuro, pero no se limita a estas categorías de dispositivos. Lo que es más, es de código abierto, con Huawei lanzando promesas para una gran cantidad de soporte para desarrolladores en el futuro.

Y no es todo, el HarmonyOS también será una plataforma de código abierto, por lo que los desarrolladores podrán proporcionar aplicaciones para la plataforma. Otros fabricantes de teléfonos inteligentes pueden incluso optar por utilizar el sistema operativo para sus equipos.

Reacciona la competencia y líder

Google ya reaccionó de inmediato y ha puesto en alerta a sus usuarios de que el sistema operativo chino no posee los filtros de seguridad que sí tiene Android y que operan a la hora de descargar aplicaciones de su tienda, por lo que los usuarios tienen más riesgos de ser hackeados, sobre todo por China.

Bueno, nosotros pensamos que la competencia de esta industria se viene feroz. Y qué bueno que así sea, siempre y cuando el consumidor sea el beneficiado

Desaparecen los likes en Instagram. ¿Es el fin de influencers?

likes en instagram

Hace ya algunas semanas que he escuchado que la vida de los influencers tiene ya una muerte anunciada, esto es porque los likes en Instagram y Facebook van a desaparecer. Me di a la tarea de analizar a fondo esta situación  para poder compartirla y comentarla con la audiencia porque es un tema que nos afecta a todos: influencers, marcas, agencias y en general a toda la gente que está involucrada en social media marketing.

Primero los hechos

Sí, es verdad aunque parezca un chisme, Instagram está eliminando lo que se conoce como medidas de vanidad, a saber, los likes. Esto ya ocurrió en 7 países: Brasil, Australia, Irlanda, Italia, Japón, Nueva Zelanda y Canadá recientemente.  

Las razones que justifican esta medida, es el impacto que está teniendo social y psicológicamente el número de likes y el bullying que aparentemente provoca en la generación Z y en millennials principalmente. Este mercado se ve tan afectado que incluso borra las fotos o videos que no llegan a tener los likes que consideran necesarios para ser exitosos en su comunidad.  Instagram trata de combatir este problema y convertirse además en el líder contra esta batalla.

La realidad es que aquí también hay otro tema que se debe resaltar, y es que en los últimos años los influencers están en escena y ellos se están llevando una parte importante de dinero que de no existir, estaría recibiendo la red social directamente. ¿Podría ser esto otra razón para que Instagram decida eliminar el conteo de corazones en sus fotos?

Las implicaciones que esto tiene

En primer lugar, en efecto dejará de haber una competencia psicológica entre usuarios de instagram porque sólo podrán saber que a “alguien y varios más” les ha gustado su foto. 

En segundo lugar, se habla ya del fin de influencers, que viven de mostrar su popularidad a través del número de likes que reciben. Pero los dueños de las cuentas podrán saber, sobre todo si son cuentas de negocios, los números reales y aparentemente también podrán también compartir esta información.  

Yo no creo que vayan a desaparecer en algún momento los influencers, pero sí creo que junto con las marcas, tendrán que pensar en nuevas maneras de medir el impacto que tengan en sus acciones y tal vez se centrarán más en las interacciones. 

Y antes de apresurarse a cualquier conclusión, hay dos cosas que debemos tener claras, la primera es que esto es una prueba, al día de hoy, Instagram no ha dicho que la medida sea permanente y que se vaya a expandir a todos los países, lo segundo es que los likes, en realidad están escondidos, no se han eliminado y el usuario podrá verlos.

Como siempre, me dará gusto saber tu opinión.

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Cómo el EAT impacta directamente en las estrategias de SEO

eat y seo

No me dejarán mentir, pero cada vez que analizamos los factores a considerar para trabajar el SEO de nuestros sitios, nos encontramos con técnicas y recursos más sofisticados. En esta ocasión les comparto dos de esos recursos que Google considera importantísimos para ranquear bien o mal un sitio: el EAT y el YMYL. Y sí, si lo cuestionan, les diré que son complementarios. Cuanto mejor sean sus puntuaciones de EAT y YMYL, más fácil será obtener los beneficios del SEO profesional y para ayudarte a clasificarse mejor en Google.

¿Pero qué significan EAT?

EAT significa “Expertise, Authoritativeness and Trust” que traducido al español lo usamos como Experiencia, Autoridad y Confianza y que para mejorar el SEO es uno de los principales factores de posicionamiento en Google. Por eso el EAT toma mucha importancias para las web YMYL –en otra ocasión las definiremos- y ganan especial relevancia para los agentes que determinan el SEO.

¿Cómo se alcanza el EAT?

Comprendiendo su significado entenderemos el proceso y sus logros:
Experiencia.
Se obtiene cuando se crea contenido de calidad y se firman los contenidos originales o linkeados de otras páginas
Autoridad.
Lo obtenemos cuando se consigue que el contenido de la página web sea relevante, esto se consigue con reviews, comentarios, redes sociales y con backlinks positivos.
Confianza.
Este punto que es lo más trabajado del SEO, se consigue haciendo que Google reconozca nuestra página web como una página segura y esto se logra con una fácil navegación, tiempos de repuesta rápidos de no más de 3 segundos, confidencialidad, seguridad, etc.

Según Google, el primer paso para lograr el exitoso rankeamento de un sitio es entender y atender su verdadero propósito. Esto puede incluso, parecer demasiado filosófico o intrascendente, pero no lo es. De hecho, el propósito del sitio es algo que se puede responder con una pregunta muy práctica: ¿cómo tiene la intención de interesar y ayudar a los visitantes? Los sitios o páginas sin un beneficio de valor claro hacia su audiencia, se califican como de menor experiencia, autoridad y confiabilidad. O sea, reciben las peores posiciones de SEO. Y eso, obvio es lo que menos queremos pues afecta directamente nuestro plan de tráfico al sitio.

¿Cuáles son las características de las páginas con alta calidad?

Adicional a lo que ya hemos compartido, Google enumera ciertas características de los sitios y páginas de alta calidad.
La primera característica de una página de alta calidad es, precisamente, un alto nivel de EAT. La lista incluye como complementos:
• Un alto nivel de experiencia, autoridad y confiabilidad, incluyendo el EAT del editor y/o autor de los artículos e informaciones contenidos en las páginas.
• Contar con un número considerable de contenidos principales de alta calidad.
• Tener suficiente información sobre quién es el responsable del sitio y/o suficiente información sobre la venta del producto o servicio. Si el sitio de para venta en línea, debe en la página principal especificar claramente cómo se harán las transacciones financieras.
• Lograr con información clara y veraz, además de contenido de valor y una navegación amigable la reputación positiva del sitio.

Cada vez nuestros consumidores están sujetos a miles de mensajes diarios, por ello, deberemos encontrar las herramientas que nos permitan lograr su atención y estar precisamente dónde ellos nos buscan. Por ello también, los trabajos especializados de SEO se vuelven más tecnificados y se requieren recursos profesionales para llevarlo a cabo con éxito.

Colaborador feliz, cliente feliz. El arte del Employee Experience

colaborador feliz

Es sabido que parte fundamental de cualquier empresa son los colaboradores y no es de sorprenderse que cada vez es más notorio que las empresas estén al cuidado ellos, ya que ellos son capaces de hacer o deshacer toda la estrategia y el customer experience que se diseñe.

colaborador feliz

Es muy común que el primer trabajo de la mayoría de las personas es en el retail, con lo cual debemos estar muy atentos a lo que buscan como individuos y analizar como empata eso con el core de la empresa. Hoy en día, los millennials ya son gran porcentaje de fuerza laboral y la Generación Z está llegando.

Carmen Bryant, Directora de Marketing en Indeed EUA nos compartió una visión más completa para analizar el mercado laboral en la industria de Retail. Actualmente hay más de 1 millón de ofertas son publicadas en indeed, 70 mil de fuentes de trabajo, 470 mil búsquedas relacionadas con retail diariamente y 4.8 millones de currículums que contienen la palabra Retail. Estas cifras nos dejan ver que no es fácil estar en el retail. El 64% de las posiciones del retail tradicional siguen abiertas debido a la rotación, pero ¿Cuáles son las razones por las que las personas cambian de trabajo tan rápido? Y son varias, algunas que destacamos: salario, sobrecarga de funciones, falta de reconocimiento, falta de balance de su vida personal con la laboral y que no hay un plan de crecimiento.

Ahora bien, en estas analíticas de Indeed en 2018 se muestra que el 83% de las personas, antes de decidirse por la empresa, se fijan en las críticas de la misma ya que, para el 43%  es un factor decisivo.

Y entonces ¿Qué es lo que podemos hacer para atraer y retener a nuestros colaboradores?

Primeramente es establecer una conversación transparente y empática en todo momento, conocer a la persona ya que con esa base podemos detectar su empatía con nuestro propósito y una vez dentro de la organización continuar esta conversación real y preocupada por la evolución de la persona, mostrándole un plan de carrera y ser constantes en el seguimiento del mismo.

Para ello, una de las tendencias es el Micro-learning (Entrenamientos de 5 minutos cada día al iniciar la jornada laboral). Esta capacitación debe estar alineada al core business de la organización y lo más importante, se debe pensar qué comportamiento se quiere ver reflejado y con base en eso, dar los mensajes que inspiren y motiven. Ahora bien, el middle management se debe ir ajustando para que exista una comunicación más cercana con el Staff y así podremos ir detectando ciertas dinámicas de comportamiento.

La manera de implementar una nueva cultura organizacional suena fácil, pero la realidad es que es un proceso que debe ser diagramado y  ajustado de acuerdo a éstos comportamientos. Una de las acciones más recomendables es colocar a consultores junto a la empresa para diagramas en conjunto e ir validando dichas acciones.

El probar que los colaboradores están desarrollándose de la manera correcta a los nuevos valores, al nuevo propósito es una parte fundamental, ya que de esta manera sabemos que tenemos el mejor equipo para la empresa.

No es de sorprenderse que ésta nueva manera de entrenamientos viene de los millennials, ya que su nivel de atención es muy corto. Ellos están siempre atentos de lo que es nuevo, lo sorprendente, quieren volverse expertos en lo que les interesa. Hoy en día, una plataforma de capacitación puede tener hasta 500 títulos con más de 7 mil preguntas que responder, con más de 550 temas con 7 mil preguntas que responder. Suena muy impactante, pero es la manera de llevar a nuestro nuevo target interno.

La gran recompensa de contar con una plataforma de entrenamiento es que la comunicación está estandarizada, además de ser dinámica. Los contenidos pueden y deben ser variables para hacer una herramienta divertida (cool tool) y de esta manera los incentivamos a que continúen aprendiendo y desarrollándose.

En Marco Marketing Inteligente, estamos enfocados en el cuidado y desarrollo de cada uno de nuestros colaboradores a través de plataformas que dan respuesta a las necesidades de nuestro equipo, desde su plan de carrera hasta el catálogo de beneficios para impulsar el balance entre la vida profesional y personal.  

Recordemos que el cambio real se da cuando trabajamos juntos y que un colaborador feliz, hace feliz a nuestro cliente.

Crea Contenido que Genere Confianza

generar confianza marketing

Todos le compramos a personas que nos generan confianza, empatía y digámoslo así… buena vibra. Ya sea de forma presencial u online, la confianza es un factor clave en la toma de decisión de compra. 

La percepción de confianza en la base de cualquier relación comercial.

Así que… ¿cómo ganar la confianza de miles de personas que no me conocen, nunca me han visto y tal vez ni siquiera hayan oído hablar de mi antes?

¿Cómo lograr esto en un entorno digital? Vender o promoverte vía online representa un reto importante, sobretodo cuando quieres que la experiencia de tus usuarios tenga un toque humano y cercano ¿cierto?

La respuesta está en el CONTENIDO que compartes en todas tus plataformas y medios digitales. Si inviertes tiempo y producción en generar contenidos que ayuden a disminuir el estrés normal a comprar y por ende, a equivocarse que todos tenemos cuando hacemos una compra digital o una elección de servicios mediante internet lograrás mejores resultados.

En este artículo te quiero compartir las principales tácticas de contenidos que puedes usar para generar mayor confianza en tus audiencias.

Tácticas Digitales para Impulsar la Confianza de tu Audiencia

Blog

Los “search engines” adoran el contenido fresco y sistemático de un blog y es una forma muy natural y de valor de generar confianza en tu mercado. Mediante lo que escribes ellos pueden conocer tu nivel de experiencia, tu visión y tu forma de trabajo. 

Es una de las mejores herramientas para establecer reputación online, tráfico y posicionamiento SEO. Si buscas generar confianza, trata de escribir artículos especializados en tu sector, donde compartas soluciones a preguntas frecuentes y a problemas recurrentes en tu industria. 

La idea es que te perciban como experto, pero también como aportador de soluciones de forma natural. El truco en el mundo digital (y en la vida en general) es dar para recibir. Ofrece lo mejor y te será regresado con mejor reputación, informes, visitas y ventas.  

Redes Sociales

Los medios sociales son canales extraordinarios para posicionar tu marca como experta y al mismo tiempo lograr reconocimiento social, ambos elementos básicos para lograr la confianza de la audiencia.

En tu plan de contenidos para tus redes sociales, busca publicar contenidos que sustenten tu experiencia y especialidad, digamos testimoniales, certificaciones, capacitaciones, a tu equipo de trabajo, tus clientes y casos de éxito.

La idea es que respondas a la pregunta que tu audiencia se hace antes de comprarte o de pedirte informes…. ¿por qué debo elegir a esta marca/servicio/producto?

Responde creativamente a esta pregunta no formulada por tu audiencia, sin exagerar con ese EGO que luego nos gana… pero sin pecar tampoco de MODESTO.

Habla de tu marca, sus logros y éxitos. Y comparte a las personas que trabajan contigo, no hay nada que genere más confianza que ver que la empresa motiva y valora a sus empleados.

Comentarios (Reviews)

Participa en el juego de las recomendaciones como en TripAdvisor, Yelp y Google. Comenta en foros profesionales, realmente participa en grupos dentro de Linkedin. 

Visita Blogs reconocidos y deja tus comentarios. Esto, aunque es difícil darle seguimiento con exactitud te va generando reputación a lo largo de las redes, además de ir construyendo comunidades.

Hoy en día los reviews son más determinantes en la toma de decisión de un consumidor que miles de anuncios publicitarios… considéralo e invierte en premiar a los clientes que dejen un comentario, opinión o rating en Facebook y Google principalmente.  

¡Cuidado! Si te dejan un comentario es educado responderlo… ¿va?

Testimoniales

Los testimoniales de clientes es una forma poderosa de contenido que genera confianza. 

Dependiendo tu negocio y tipo de clientes puedes hacerlos en formato de texto, video u audio. Este contenido aporta mucho a la confianza de tu marca y trata de no hacerlos muy exagerados… mientras más naturales y sencillos sean, la verdad es que serán más creíbles.

Conclusión

Incluye en tu estrategia de contenidos SIEMPRE aquellos que estarán dirigidos a potenciar tu experiencia, tu especialización y diferencial, crea contenidos que aseguren a tu audiencia quién eres y por qué deben elegirte.

Espero que esta información te dé más ideas y te sea de mucha utilidad… 

¡Yeah!

¿Es todavía relevante tomar un curso de redes sociales?

curso redes sociales

Desde hace más de 7 años he preparado e impartido cursos al público y privados sobre el manejo profesional de Social Media, esto es, preparando community managers, preparando profesionistas independientes que se quieran dedicar al manejo de redes a terceros y también ayudando a empresas y gerentes de marketing a elegir con cuidado a sus proveedores además de ayudarlos a saber qué exigir de sus agencias y CM’s. 

Desde entonces ha habido muchos cambios que afectan directamente los cursos y la necesidad de aprendizaje sobre redes porque las marcas y agencias se han dado cuenta de que el manejo del marketing digital y de las redes sociales es mucho más profundo. 

Todo esto llega con un problema que además es importantísimo: tomar un curso ya no resulta tan benéfico en la mayoría de los casos. Pero hay que tener mucho cuidado, porque no significa que no sea necesario aprender y que todo se haga de manera autodidacta. No es así. Simplemente que el modelo de aprendizaje de un curso resulta obsoleto o en el mejor de los casos, delicado. A continuación expongo las razones:

  1. Velocidad de cambios: La realidad es que los cambios en las redes sociales, tanto en funcionamiento, algoritmos y diseño, son mucho más veloces de lo que una escuela o capacitador respetable, tarda en adaptarlos a su temario y estructura de enseñanza. 
  2. Hoy, mucha más gente ya se ha aventado al manejo de redes sociales y aunque no tiene conocimientos de estrategia, medición o herramientas, ya sabe lo básico, y tomar un curso que inicie con eso, sería también poco productivo.
  3. En el último año, la oferta de enseñanza de uso de redes sociales y de manejo de las mismas, se ha elevado considerablemente pero no así la calidad del instructor, que muchas veces, simplemente es una persona que quiere ganar dinero y la calidad de su curso es mala.
  4. Los mejores cursos se empiezan a generar online, pero es una práctica que en México no es bien recibida, pero se vislumbra como la mejor alternativa.
  5. Hay una saturación de conocimiento, porque si el curso es respetable, durará un mínimo de 18 horas que normalmente se toman de manera intensiva y posteriormente el estudiante no tiene una idea clara de cómo o dónde comenzar. 

Ante estas circunstancias, lo mejor para poder garantizar el aprendizaje y sobre todo la actualización constante, sugiero dos alternativas muy buenas.

La primera de ellas es buscar un sistema de membresía que actualice e instruya constantemente al usuario, de esta manera, todo estará a la mano y sobre todo, actualizado conforme van surgiendo los cambios, eso no se puede hacer en un curso presencial, porque lo que se aprendió en su momento, no va a cambiar,  a pesar de que todo lo demás vaya evolucionando.

La segunda es un congreso online, eso es benéfico porque justamente se enfoca en las novedades que deben conocerse sobre estrategias, manejo de redes, uso de herramientas, etc y que el asistente podrá de inmediato aplicar en lo que sea que esté haciendo. Estos eventos se dan en todo el mundo y hoy, con la intención de seguir difundiendo conocimiento pero de una manera más eficiente, nace el primero en México y se  llama Kanik, que justamente se enfocará a dar ideas de aplicación inmediata a los asistentes, que además tendrán el replay de cada sesión en caso de que no puedan asistir.  

¿Cuál es su experiencia con cursos? ¿Les gustaría participar en un summit online? ¿Por qué no dar oportunidad a lo digital, dado que estamos dependiendo tanto del marketing digital?

Kanik ExperTV Hans

Como siempre, me dará gusto saber tu opinión.

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Apple lanza la Tarjeta de Crédito más inteligente del mercado

apple card

No cabe duda, Apple está y estará siempre a la vanguardia. Esta época ha sido muy fructífero para ellos en cuanto a novedades y lanzamientos. Ya vimos como nacen Apple News, Apple TV, Apple Arcade y ahora Apple Card. ¿Qué otras sorpresas nos tendrán este año? No sabemos –es una empresa muy celosa en cuanto a la filtración de proyectos- pero de lo que estamos seguros, es que la dinámica de Apple no parará y se reinventará como hasta ahora, con seguramente nuevos productos o servicios. Para empezar, ya la han catalogado como la tarjeta de crédito más inteligente del mundo por su infinidad de usos y aplicaciones.

Esta apuesta por los servicios de la empresa comandad por Tim Cook está en sintonía con la estrategia de Apple –ya tiene una competencia feroz, sobre todo de Huawei- en un momento en el que la demanda del iPhone ha comenzado a decrecer.

Disponible a partir de agosto en los Estados Unidos

Tim Cook reveló en su presentación, que la Apple Card estará disponible en forma segmentada primero en los Estados Unidos a partir de este mes de agosto. Los tenedores tendrán dos opciones de uso. La primera como una tarjeta de crédito física de titanio y la segunda en forma de servicio a través de la aplicación Wallet del iPhone.

Aliciente adicional con devoluciones diarias

El principal aliciente para usar este sistema de pagos es que Apple proporcionará un reembolso diario en efectivo de cada pago que se realice con ella. Apple Card ofrece recompensas, con Daily Cash basadas un reembolso del 2 % cada vez que se usa para comprar y, la gran ventaja es que se paga todos los días. Ventaja adicional se logra si se usa la tarjeta para pagar un producto directamente de Apple. Se obtiene un reembolso del 3 %.

Puede usarse también como tarjeta de débito si se agrega efectivo a la Apple Cash Card -que también se encuentra en la aplicación Wallet- y se puede usar ese disponible como cualquier otro efectivo.

Alta seguridad ofrecida

No cabe duda, que las compras por internet crecen cada día, pero la seguridad de los consumidores sigue siendo la barrera de confianza. Sobre la seguridad de la tarjeta de crédito, Apple ha explicado que cuenta con la misma seguridad de Apple Pay, y que cuenta con una referencia dinámica en cada compra, que lo hace más complicado de vulnerar por terceras partes.

¿Poseer una Apple Card por estatus?

Ni duda cabe, muchos fanáticos de la marca Apple serán el mercado cautivo para colocar su tarjeta. Apple, al igual que otras muchas marcas, “venden” estatus y prestigio –respaldados con una calidad Premium en sus productos o servicios- y esta nueva tarjeta será seguramente altamente aspiracional. Cuando menos, en Soy.Marketing habemos muchos de esos fanáticos de la marca y esperaremos que den banderazo para que llegue el servicio a México para apuntarnos y obtener una.

¿Cómo vas con tu segmentación?

segmentación publicidad

Muchos colegas se resisten a reconocer que el punto de partida de cualquier campaña es el grupo objetivo (o target). Conocer a tu audiencia a profundidad es la mejor forma de segmentar cualquier esfuerzo publicitario. No adivinando.

Hace tiempo, la segmentación se hacía con datos demográficos, lo cual ahora se podría hacer simplemente consultando el INEGI. Así se hacía la publicidad: género, edad y nivel socio económico. Y ya.

Después se agregó información psicográfica y ahí nos quedamos por un tiempo. Se escribieron infinidad de libros sobre el tema y todos los indicadores nos llevaban hacia allá. De los primeros datos que me tocó consultar en la AMAI fueron éstos (en la liga está en español y todavía es útil).

segmentación 1
https://nse.amai.org/data/

Curiosamente, el medio más personal que existe hasta hoy, Facebook, se quedó un poco en esta etapa. Eso porque la tecnología que deja a nuestra disposición no da más allá que esto. Ahí es donde nos toca ser creativos y echarle coco. Porque como cada producto tiene su perfil, cada marca tiene sus seguidores y cada presentación tiene un grupo de preferencia, no es algo que se pueda googlear. 

A eso le siguió el rollo de las generaciones, y a pesar de que lo seguimos usando de referente en cualquier conversación y en cualquier definición, ya no funciona como apenas hace 5 años. Ese rollo de baby-boomers, los equis y los milenials, ya fue. Pongo punto y seguido, porque los centenials han sido un poco ignorados en esto. Cualquiera que se quiere quejar de los jóvenes, habla de milenials, por ejemplo, excluyendo por omisión (o desconocimiento) a los famosos zetas. Y eso no es para nada válido en este momento.

Con la vertiginosa velocidad de la tecnología y la digitalización de las campañas, además de la apertura inclusiva de los géneros, surgieron infinidad de datos que se podían y debían agregar a las características del target, dejando atrás -totalmente- los datos demográficos, pues actualmente los géneros, las edades y los niveles socioeconómicos son relativos: alguien de 23 años sigue siendo adolescente; tenemos H-M, LGBT y todos los etcéteras; y el señor de la basura ya trae un mejor celular que el de mi vecina la ricachona. Bueno, la pirámide de Maslow ya hasta se salió de su eje, como nuestro planeta (dicen).

Y de repente en la revista Expansión me encontré con esta tabla:

segmentación 2

y, si bien no trae toda una enciclopedia de información, es un excelente punto de partida para armar una buena historia de nuestro grupo objetivo.

Conste que digo “punto de partida”. Hay que ocuparse y pensarle, señoras y señores, no dejar todo al “no se puede” sólo porque no sabemos cómo hacerlo o porque no se puede googlear. ¿Qué opinas?

#aTrabajar

4 consejos de marketing para Startups

consejos para startups

Si bien emprender un negocio no es tarea fácil, encontrar la estrategia correcta de marketing para una empresa recién nacida puede ser una labor titánica de la que depende nuestra supervivencia. Seamos honestos, el marketing siempre ha sido esa idea sencilla cuya ejecución da dolores de cabeza a aquellos que se aventuran a ella sin las herramientas correctas.

Siempre ha sido complicado encontrar la estrategia correcta, pero con la diversificación de canales, la optimización de motores de búsqueda (SEO), la cambiante configuración de Redes Sociales, la modernización de los medios convencionales y las nuevas herramientas enfocadas a Relaciones Públicas, es muy fácil perderse.

Tengo algunos consejos para aquellos que están comenzando camino con su startup que si bien, no son infalibles, en mi experiencia ayudarán a evitar gastos innecesarios que, al inicio del camino empresarial son más que dolorosos.

Definir el target

Como emprendedor te sorprenderá saber esto: no todo el mundo quiere, necesita, va a amar tu producto. Si intentas comercializar dirigiéndote al mundo entero, terminarás perdiendo tiempo y dinero.

Definir objetivos

Todos queremos presencia y recordación de marca. El branding lleva tiempo y el tiempo es dinero; si vas arrancando, probablemente debas fijarte KPI´s cuyo ROI sea más inmediato y expedito. A veces, se nos olvida que uno de los más importantes, es el aumento de ventas.

Presencia en Social Media

La oferta de Redes Sociales es amplia, y resulta tentador tener presencia en todos los canales; no hay error más grande. Se debe comprender, antes que nada, en dónde residen nuestros clientes y cuál es el manejo de contenido de cada canal; lleva mucho tiempo manejar correctamente cuentas en varios canales y es poco efectivo.

Recopila Data

Si ya empezaste con algunos clientes, no olvides aprender de lo vivido; mientras más los conozcas, más sencillo será empezar a invertir en los canales adecuados. Sea o no digital la naturaleza del negocio, los clientes siempre dejan rastro: ¿de dónde vienen?, ¿cómo se enteraron de ti?, ¿qué les gusta?, ¿cuál de tus productos ha tenido mayor éxito?

Empresas fabulosas han sucumbido por la falta de estrategia o por el empleo de las herramientas inadecuadas, lo repito muy a menudo, pero si puedo dar un consejo más: procura invertir tan pronto te sea posible en especialistas. Éxito amigos empresarios y platiquemos @FerFamania

ifahto será la agencia encargada de producir IAB Conecta 2019

iab conecta 2019

La agencia de mercadotecnia integral ifahto ha sido seleccionada una vez más para llevar a cabo la producción de IAB Conecta, el Congreso más importante para el ecosistema de publicidad digital y marketing interactivo de México.

Será los próximos 4 y 5 de septiembre cuando se den cita más de 3,500 asistentes para interactuar con las empresas más importantes de la industria en el escenario que continúa afianzándose como el punto de encuentro para anunciantes, agencias, medios y plataformas tecnológicas.

“Estamos muy orgullosos para producir esta decimocuarta edición de IAB Conecta. Ejecutar eventos tan relevantes en la industria es para ifahto un gran privilegio que nos permite, no sólo seguir mostrando nuestras capacidades sino aprender del entorno.” – comentó Fernando Famanía Co-CEO de ifahto.

Con la participación confirmada de Mark D’Arcy, VP Chief Creative Officer de Facebook; David Isbitsky, Chief Evangelist de Alexa and Echo de Amazon; Paula Cutuli, fundadora de Social Media Week; Tom Fishburne, fundador y CEO de Marketoonist y José Manuel Maceda, que ocupa el cargo de AdSales México Country Head en MercadoLibre; IAB apuesta por contenido de interés para todas las audiencias: Alta Dirección, Gerencia y Operación, Newbies Digitales y Universitarios.

Existe una sinergia increíble entre el equipo de IAB México e ifahto, llevamos muchos años colaborando en conjunto y se ha formado una gran familia en torno a Conecta; es por ello que cada año la exigencia y el compromiso son mayores, que la satisfacción de organizadores y asistentes es una obligación para la agencia y el equipo que está detrás del proyecto.” – concluyó Fernando Famanía.

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