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Ikea

Ikea pone a sus muebles en segundo plano

Ikea presentó su nueva campaña Proudly the Second Best, en la que pone a sus muebles en segundo plano para llegar al sentimentalismo de los padres y madres.

servicio al cliente

México destaca como uno de los países de Latinoamérica con mejor servicio al cliente

Freshworks ha publicado recientemente la tercera edición de su informe anual IT Service Management Benchmark Report y ha revelado que las empresas latinoamericanas lideran el ranking mundial en servicio al cliente. Mientras que Brasil es el líder en latinoamérica, México destaca por la rapidez de respuesta y asignación de tickets. Servicio al cliente.

anuncios

Reutilizar los anuncios de redes es la estrategia correcta

La publicidad nativa ofrece un alcance masivo y mayor engagement con porcentajes más competitivos. Los anuncios nativos se distribuyen por la web abierta en sitios premium y blogs especializados, lo que ofrece más oportunidades de captar a la audiencia objetivo a gran escala.

Cleopatra

Con Cleopatra, Netflix metió la pata

Queen Cleopatra es hasta ahora el peor fracaso de un producto de Netflix. Por fomentar la inclusión, cometieron el error de jugar con personajes históricos

espejos de realidad aumentada

Espejos de realidad aumentada, una nueva experiencia de compra en las tiendas

¿Te imaginas poder interactuar con una máquina expendedora de Coca-Cola o probarte ropa con sólo estar frente a un espejo digital? Algunas marcas ya están dando este salto digital llevando a sus clientes experiencias únicas, divertidas e interactivas en locaciones físicas. Espejos de realidad aumentada.

Atención al cliente

Inteligencia artificial + emociones: el dúo clave para la atención al cliente avanzada

Los líderes empresariales saben que las emociones y la necesidad de conexión humana tienen un rol importante en las decisiones de compra.

El 74% de los consumidores espera que los bots brinden el mismo nivel de servicio que los humanos, por lo que, las marcas deben crear una atención al cliente ideal, donde el talento humano y la tecnología convergen. Esto es posible gracias a soluciones de atención al cliente (IA y chatbots) capaces de detectar el estado de ánimo del consumidor para así, aumentar y mantener la satisfacción del cliente.

Maltrato animal

Guardianes del maltrato animal

El respeto animal no es exclusivo de la sociedad civil, Marvel y James Gunn a través de Guardines de la Galaxia Vol.3, lo entendieron muy bien.

contraseña

4 trucos para crear contraseñas a prueba de hackers

Sonia Fernández, experta en ciberseguridad de U-tad, ofrece en este contenido cuatro claves básicas para crear contraseñas seguras, y explica por qué debemos tenerlas en cuenta. Lo ponemos a vuestra disposición por si os parece interesante publicarlo. Además, está disponible si quisierais hablar con ella para profundizar en este u otros temas relacionados con ciberseguridad.