clientes

Escuchar a tus clientes, la clave para mantenerlos comprometidos

Brindar una experiencia positiva del cliente y proveer un buen servicio postventa son dos factores importantes para mantener a los compradores leales a la marca. A este objetivo final se le conoce como Customer Engagement y poco a poco se ha convertido en uno de los indicadores más importantes para las empresas.

Social Intelligence

65% de las marcas invertirán en Social Intelligence en 2023

Samy Alliance, alianza global de agencias especializadas de marketing y comunicación basadas en el conocimiento del consumidor y la creatividad, afirma que el 65% de las marcas invertirán en Social Intelligence en 2023, con el objetivo de detectar las principales preocupaciones de sus consumidores y enfocarse a personalizar las campañas.

Los temas más buscados en el 2022

Los temas más buscados en el 2022

¿Sabes cuáles fueron los temas más buscados en el 2022 en México y/o el mundo? Si queremos conocer hacia dónde vamos, debemos conocer de dónde venimos.