Columnista

social media plan

Social Media Plan ¿es necesario?

Todas las empresas están teniendo acciones en redes sociales. Pero por la importancia relativamente baja que se da en muchas empresas en México al community management y a las redes, los objetivos y acciones que se llevan a cabo para cada red o cuenta, están en la cabeza del CM y como mucho llegarán a estar

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Pagina de facebook

Cómo atender distintos segmentos en una página de Facebook

Hace poco alguien preguntaba cómo hacer que en la página de Facebook de la empresa, pudiera interactuar con los directivos y en la que sólo están interactuando los empleados de mandos bajos y medios. Eso me pareció un tema interesante para escribir porque no es el único caso que he encontrado en el que hay una

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millennials en el trabajo

Errores laborales de Millennials

Aunque hemos ya escrito mucho sobre los millennials, la razón por la que siguen estando en las notas de muchos estudiosos del marketing, de la sociología y del marketing digital, es porque su presencia es abrumadora en número y aunque nos debe quedar muy claro que no son un segmento de mercado, sí son una

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Re-explicando los KPI’s

Ayer, en un curso de KPI’s que ofrecí, pude darme cuenta de que existe aún una confusión sobre lo qué esto realmente significa. Parece que lo único que queda claro es que son números importantes. Pero no hay mucho más conocimiento sobre cómo elegirlos. Lamentablemente, seguimos en el terreno del community

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Community Manager

Trabajar cómo CM: por dónde empezar

La labor de Community Manager (CM) es una tarea importante y que no está siendo correctamente valorada ni por las marcas ni por las personas que desean prestar sus servicios como el mediador en redes entre el mercado y la marca. He visto también que entre las personas que desean realmente serlo, existe la duda sobre

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mmicroinfluencers marketing

Microinfluencers: ¿Qué es eso?

Mientras que las marcas están enloquecidas buscando influencers considerando como único criterio un muy alto número de seguidores, de manera gradual las personas que tienen un adecuado conocimiento de redes sociales están mirando hacia otro tipo de influyentes para lograr pasos más firmes en segmentos

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community manager tips

2 Tips para la toma de decisiones del Community Manager

Un Community Manager enfrenta una constante que es además muy importante: la toma de decisiones. Ya sea al decidir los temas en un calendario editorial, al decidir qué red social utilizar o al elegir una publicación en lugar de otra. Todas las decisiones que toma el CM tienen repercusiones. Algunas de ellas pueden

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virgin america despedida

Despedida a Virgin America

Richard Branson, uno de los hombres de negocios más importantes del mundo; no sólo por el éxito en sus empresas sino por el modelo irreverente de negocios con el que ha sorprendido a competidores y consumidores. Escribió una carta de despedida para su aerolínea Virgin America; que desde el 2007 nació para romper

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millennials consumidores

¿Los millennials son un segmento de mercado?

Pensamos constantemente en los millennials. Odiamos y amamos a los millennials. Hablamos de ellos, nos preocupamos por ellos y hacemos muchas cosas en función de ellos. Pero es muy probable que también cometamos un grave error respecto a ellos. Y ese error es imaginar que son un segmento de mercado y elaborar

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