Columnista

Licenciada en Mercadotecnia, egresada ITESM CEM, con Maestría en Finanzas Corporativas. Apasionada del marketing , la comunicación y su entorno digital, con de 20 años de experiencia en empresas de consumo a nivel global desempeñando roles directivos en Mexico , Centro America y la Región Andina. Actualmente, Directora de Marketing para Suburbia

Una pizarra con la etiqueta "Mapa del recorrido del cliente" presenta un diagrama de flujo con etapas numeradas y piezas de juego rojas y azules que representan las posiciones de los clientes. Cerca hay papeles, un bolígrafo y una lupa.

Customer journey; creando una experiencia de valor

8 agosto, 2024

Brindar una buena experiencia relevante y de valor a nuestros clientes, cada día es más retante.Una manera de lograrlo es trabajando en el “Customer Journey”,