Sin duda las reglas han cambiado!, hoy día la responsabilidad de un director es aún más complicada que hace algunos años. Seguramente algunos de ustedes van a diferir sobre este comentario, pero hoy día hay nuevos factores que si bien han optimizado tareas, también nos han dado nuevas preocupaciones y han generado nuevos retos para lograr ser un director eficiente.
Dichos factores sin embargo son los mismos para todos. Esto quiere decir que algunos de nosotros nos adaptaremos más rápido que otros. Pero también como en cualquier ajuste a las viejas disciplinas, habrá quienes no podrán subirse a las nuevas prácticas quedando fuera del juego.
La nota del día de hoy tiene el objetivo de entender posibles factores que estén jugando de manera directa en el desempeño de los puestos directivos. Mi idea es ponerlos en la mesa de una manera sencilla dejándolos en el “radar” de su negocio, evitando a toda costa perder talento o la inversión que esto conlleva.
Posibles Factores:
Perfil para puesto de trabajo.
El estar por completo alineado con el departamento de RH es fundamental. Si no tenemos clara la necesidad de que perfil es el necesario para cumplir nuestros objetivos, tendremos mucha rotación y nunca lograremos quedarnos satisfechos con ninguna persona.
Es importante invertir tiempo de análisis sobre la necesidad principal y si bien sabemos que hay mucho talento allá afuera podemos ser “deslumbrados” por una ventaja que presente algún candidato sin ser necesariamente la que necesitamos para cubrir nuestro objetivo.
El factor “millenial” es una de las nuevas complicaciones. Su gran capacidad pero desafortunadamente su poco compromiso (no de todos eh) nos pone en desventaja vs. hace unos años. Como directores es importante generar continuidad pero con estos chavos hoy día es complicado alcanzarla.
Debes involucrarte en todas las fases del proceso. No es suficiente pensar que otro departamento tiene la responsabilidad de hacer los filtros para que sólo lleguen a tu oficina tres candidatos finales. En mi experiencia el dar una opinión desde el primer filtro ha resultado mucho mejor para nosotros en la agencia.
Inversión.
Debo comenzar el punto enfatizando que creo firmemente que más inversión no está directamente relacionado a mejores resultados o a un mejor candidato. Si bien hace que las probabilidades sean mejores, no todo es el dinero para ciertos aspirantes, por lo que debes tener cuidado como siempre en el cuidado de tus recursos.
En la agencia hemos aprendido que tener un programa fijo de capacitación para ciertos empleados es mucho más interesante que otros incentivos. Sabemos que siempre los recursos son limitados pero el brindar la oportunidad a tus compañeros que aprendan algo que va a generar posibles ventas para la empresa es algo que puedes considerar en tu plan anual.
La empresa tiene que ser coherente con lo que quiere contra lo que puede. No es un tema de honestidad. Creo que es saber la realidad en qué la empresa se encuentra en ese momento específico. Sabemos que uno de nuestros males es querer siempre todo con las tres “B” (bueno, bonito y barato). Eso jóvenes es una frase de otra generación, no podemos adoptarla. Hoy día vivimos otra realidad.
No logran objetivos.
Si no hay objetivos nada te va a funcionar, para poder dirigir tienes que saber a donde vas! No es fácil hacer un plan cuando estás empezando tu negocio ya que estás preocupado por muchos factores. Debes intentar ponerte metas alcanzables a corto plazo. No puedes pensar que es algo sin importancia. El no tener estos objetivos creo que es el principio del fin.
En empresas con una historia un poco más avanzada no es más fácil lograr establecer los objetivos, creo que es mucho más complicado. Sin duda ya a estas alturas es fundamental saber a donde quieres llegar y en qué momento.
Siempre objetivos alcanzables, medibles, no mediocres y siempre con fechas específicas.
Tecnología.
Debes usar toda la tecnología que sea posible. Tenemos acceso en la actualidad a miles de softwares o herramientas que permiten organizar a tu equipo de trabajo de manera remota o móvil. Si eres de los directores que tienen “formatitis” debes tener cuidado. Tu equipo de trabajo es de otra generación y no logran entender el porqué de tanto formato. Debes cuidar este tipo de detalles.
Recuerda que la tecnología juega de manera sustentable en tu plan anual de inversión. Lo que busco decir es que seguro en un inicio dolerá pagar por estos nuevos servicios pero te aseguro en una segunda fase el resultado que te darán se va a reflejar en tu negocio.
Tu estilo.
Todos tenemos formas diferentes de hacer nuestro trabajo. En particular los directores tenemos diferentes “mañas” “costumbres” “fórmulas” para hacer que las cosas funcionen. El que no tengas conciencia de todos los factores externos a tu persona es una debilidad. No es necesario controlarlos pero sin duda conocerlos de origen puede darte ventaja.
Todos seguimos aprendiendo todos los días, muchas veces esto no lo entiende nadie, ni tu equipo de trabajo, ni tus colegas, ni tus clientes.
El ser director te deja casi sin margen de error y esto se vuelve presión, así cómo, una responsabilidad adquirida inmediata que no pediste, mi recomendación es ser muy claro en tus alcances con todo el ecosistema que te rodea, deben saber que tienes ciertas experiencias, muchos conocimientos pero que sin duda estás aprendiendo hoy día al igual que ellos.
Quiero cerrar la nota con un video que me parece maravilloso donde podrán ver que cada persona tiene un estilo, no hay buenos, no hay malos, pero sin duda dependen del talento del equipo, un gran director que trabaja solo no logrará nunca nada, sin embargo un director que tiene las ganas y la capacidad básica con el apoyo de un gran equipo estoy seguro logrará cumplir sus objetivos con grandes resultados.
Va el video y nos leemos pronto.
