5 formas de generar engagement en Facebook

5 formas de generar engagement en Facebook

como generar engagement

Una de las preguntas que más recurrentemente me hacen es, ¿como generar engagement en facebook ara mis cuentas empresariales? Esto derivado de una caída abismal en la exposición de las publicaciones que hacen las marcas en esta red social. Como resultado pasando de tener niveles de 16% de visibilidad en 2012 hacia niveles menores a 5-3% en fechas recientes.

¿Qué es el engagement en redes sociales para las marcas?

Es el nivel de conexión y de interacción que puede tener los usuarios con las marcas en redes sociales. Especialmente basado en las reacciones que provocas con tu comunidad de personas que siguen a tu marca, como lo son un Like, un compartido, un comentario.

El engagement en Facebook ha bajado mucho derivado de la baja visibilidad que esta red da a las publicaciones. Esto debido a que su modelo de negocio está basado en los ingresos que ellos reciben por el pago de publicidad, de tal forma que al restringir esta exposición de nuestras publicaciones, cada vez más empresas estarán interesadas en pagar por ampliar el alcance de las mismas.

¿Claves para generar engagement en facebook?

Sin embargo, sigue siendo muy importante seguir trabajando en nuestro contenido orgánico, buscando que éste genere reacciones. El tan anhelado engagement y ello provoque que se amplíe la visibilidad y alcance de nuestra marca.

A continuación te comparto algunos tips / estrategias para generar engagement que te pueden ayudar a lograrlo:

  1. Contenido “brandeado” o de referencia a la marca.

    Lo interesante es utilizar a la marca, al logo, como si fuera un personaje, conectando con los seguidores. En este ejemplo de la marca nutella, vemos cómo se transforma al recipiente en un personaje muy humano.                                          Nutella

  2. Contenido útil.

    Empieza a compartir temas que para el perfil de tus seguidores, tu tipo de mercado, sea de utilidad. Piensa en algo que puedan poner en práctica de forma fácil y que al final del día, en su mente, se lleven que es tu marca quien les compartió esa idea. En este caso tenemos a la marca Fud, una marca mexicana de alimentos que comparte en esta publicación el siguiente tip: “Evita que tus zapatos nuevos se sientan duros e incómodos. Unta un poco de aceite de oliva en ellos antes de ponértelos por primera vez”. Te preguntarás y ¿qué tiene que ver esto con la marca?, y mi respuesta es muy simple, ¡están acercándose a su mercado meta!, que en este caso son mamás y que este tipo de tips les serán útiles y reaccionarán a ellos.Screen Shot 2015-10-28 at 11.36.02

  3. Juegos o dinámicas.

    Permite que tu marca sea relajada y pueda tener interacción con su comunidad. Busca generar actividades que puedan darle un momento de distracción a las personas que te siguen, a través de pequeñas actividades que no los hagan pensar mucho y que te puedan dar una respuesta rápida. Esta dinámica que ves, tuvo cientos de respuestas, la gente empezó a comentar 1, 3, 2, 1, 4 y eso aunque no lo creas generó una amplificación de la visibilidad de la publicación y de la marca. Screen Shot 2015-10-28 at 11.38.21

  4. Las frases.

    Permíteme decirte, que es uno de los elementos que más ayudan a generar engagement entre las marcas. Simplemente porque son temas emotivos, que provocan que a la gente la hagas sentir, pensar, reflexionar en ese momento y el impulso las haga compartirla o darle un Me Gusta, lo que hará que tu marca aumente su alcance. Claro, tus frases deben ir dirigidas a tu mercado objetivo, al perfil de tu base de fans.

    Por ejemplo esta es una frase que compartí, y al ser los fans de mi página de Facebook, profesionistas de negocios, mercadotecnia, comunicación, emprendedores, entre otros, esta frase conectó con ellos y provocó reacciones, aumentando mi presencia. Frase

  5. Infografías.

    Este elemento tengo comprobado que genera reacciones, y que al ser la infografía una representación gráfica de un tema interesantes, de una serie de datos, un proceso, si está enfocada en tu mercado, va a producir el interés de la gente, lo revisarán y claro, existirán altas posibilidades de un Like o Compartido.Screen Shot 2015-10-28 at 11.50.22

Como podrás ver, sólo tienes que enfocarte en pequeños grandes elementos que puedan hacer reaccionar a tu audiencia / mercado. Monitorear estas publicaciones y poco a poco podrás ver resultados, a llegar a generar engagement en los niveles que deseas. Siempre pregúntate, ¿a qué le darían un Like o Compartir mis fans?, ¿yo le daría un Me Gusta a esta publicación?. Piénsalo y nunca dejes de experimentar y sobretodo entiende a tu mercado, escribe y publica para ellos, no para ti.

Octavio Regalado
Consultor y Conferencista. Es uno de los pioneros de Redes Sociales para negocios en México y un influenciador en el tema a nivel Latinoamérica. Es Director de inteleKia México y Ecuador, compañía enfocada a desarrollar estrategias empresariales de Marketing Digital, Redes Sociales y Posicionamiento en buscadores. Además es un reconocido twittero y es fundador de Marketeros Nocturnos, la comunidad de Mercadotecnia en Twitter más dinámica de Latinoamérica y España.