¿Tienes dificultades para generar nuevos clientes? Si es así, es posible que tengas un problema de descubrimiento. ¿Qué significa eso? En pocas palabras, tu audiencia objetivo no puede encontrarte en línea y es posible que ni siquiera sepan que existes.
Es evidente que la era digital ha impulsado el uso de canales de comunicación digitales, por lo que ahora, si las marcas quieren estar en el radar del cliente potencial, necesitan ser descubribles digitalmente en el momento, lugar y circunstancias correctas.
Esto significa que, para llamar la atención, las marcas tendrán que enfocar sus esfuerzos en estrategias de marketing inbound de descubrimiento, a través de tácticas SEO que mejoren el posicionamiento orgánico de la marca en la web.
Aunque todas las marcas y audiencias son diferentes, algunas estrategias que podrías considerar para crear un viaje integral de descubrimiento digital, que impulse las posibilidades de que tu marca sea encontrada en línea, son:
1. Marketing de contenidos: El contenido es un medio propio de la marca en el que residen los cimientos para impulsar el descubrimiento en la web. Para crear y publicar contenidos que hagan a la marca fácil de encontrar en el espacio digital, toma en cuenta lo siguiente:
- Genera contenido de valor y utilidad para tu cliente potencial, que convierta tu marca en una fuente confiable de valiosos consejos, capaz de crear confianza.
- Optimiza con palabras clave de intención de búsqueda para que el contenido aparezca en los primeros resultados de búsqueda.
- Considera el concepto de E-T-A (Experiencia, Autoridad y Confianza) en la creación y publicación, lo cual ayudará a posicionar la marca en motores de búsqueda.
- Estructura tus contenidos mediante clústers temáticos.
- Crea contenido multiformato que puedas compartir a través de diversos canales y puntos de contacto con clientes actuales y potenciales.
2. Relaciones públicas con SEO al frente: Además de generar awareness y visibilidad a las marcas, las RP impulsadas con SEO pueden ayudar a maximizar el descubrimiento de la marca durante el viaje de compra, cuando los clientes actuales y potenciales buscan información de valor en los canales y formatos que les gusta consumir.
El contenido es la materia prima para los esfuerzos de RP, así que además de poner atención en los puntos correspondientes a marketing de contenidos, considera:
- Apoyarte en tácticas de RP digital para maximizar el alcance de los contenidos, como el relacionamiento con micro influenciadores y diversos creadores de contenido.
3. Marketing en redes sociales: Las redes sociales no solo ayudan a amplificar la distribución de contenidos, también brindan la oportunidad de que clientes actuales y potenciales descubran digitalmente contenido de nuestra marca que ayude a establecer credibilidad, proporcione una fuente de experiencia única y diferenciada, y contribuya al diálogo (engagement). Además de considerar las recomendaciones para el contenido, toma en cuenta lo siguiente:
- Elije los sitios sociales que utilice tu audiencia objetivo y enfócate en ellos.
- Optimiza para SEO, ya que el contenido de algunos sitios de redes sociales es rastreable desde buscadores web.
4. Publicidad digital: Los anuncios digitales también son una forma de ayudar a tu audiencia a descubrir e interactuar con tu marca mientras exploran su contenido favorito. Muchos consumidores descubren marcas cuando navegan en sus feeds de redes sociales, indagan en sitios web o realizan búsquedas en motores de búsqueda. Por lo tanto, es estratégico crear anuncios específicos y relevantes para los clientes interesados en tus productos o servicios. Ten presente estas recomendaciones:
- Selecciona cuidadosamente los tipos de anuncios (publicidad nativa, PPC, social media ads, mobile ads, email marketing, display) así como los canales a utilizar.
- Define las palabras clave correctas para la creación de tus anuncios.
- En caso de compartir un contenido a través del anuncio, asegúrate de que éste cumpla con las sugerencias arriba mencionadas.
Sabemos que las formas en que las audiencias obtienen información han evolucionado con la era digital. Con un simple desplazamiento en la web, a través de un dispositivo con internet, pueden obtener toda la información que necesitan en el momento correcto y el lugar preciso.
Es por esto que, estar presente en los distintos puntos de contacto, ya no es una opción, se trata de un tema necesario para mantenerse en la mente y el corazón de las audiencias, además de ser un componente fundamental para impulsar las ventas y hacer crecer tu negocio en un mundo donde todo es posible a través de un clic.
