El marketing digital se ha convertido en uno de los aspectos más importantes del marketing para las empresas hoy en día. Permite a las empresas dirigirse y llegar a los clientes con relativa facilidad y a un coste menor que los canales de marketing más tradicionales.

administración del conocimiento

Administración del conocimiento como estrategia de Venta

En nuestra carrera profesional enfrentamos situaciones que nos dejan lecciones que no aparecen en los libros o en las sesiones de entrenamientos. Son circunstancias y/o retos que nuestros clientes que implican trabajar en escenarios nuevos donde no tenemos experiencia previa y nos llevan a tener grandes [a veces dolorosos] aprendizajes… Es común en las grandes…

Percepción

¿La percepción del cliente es suficiente para valorar la calidad?

Cuando hablamos de calidad, el primer paso es el consenso. Es sencillo: todos los que calificamos un producto debemos tener los mismos criterios para medir la calidad. ¿Obvio? Tal vez sí… pero, ¿realmente tienes resuelto el tema cuando construyes productos digitales? Pongo un caso hipotético como ejemplo. El Director de Operaciones reúne a su equipo…