Categoría: Marketing Digital

Community Manager

¿Qué manejas: redes o comunidades?

Pues resulta que a veces acudo a seminarios o reviso foros en línea y en verdad me dan hasta como que escalofríos BRRRRR. No uno no dos ni tres, de forma aislada, sino muchos muchos Community Managers hacen preguntas que tienen que ver con “reglas” de las redes o con generalidades. Y eso asusta.

influencer

De profesión… ¿ influencer ?

Cifras escandalosas por poner un tuit o recomendar alguna marca, eso es lo que recibe un influencer como Cristiano Ronaldo o Alexa Chung. El mercado se ha inundado de it girls que desbancan ya a las mismas estrellas de Hollywood.

ponente

Un ponente de éxito se hace no nace

En ésta como en muchas otras actividades profesionales siempre surge la interrogante de si podemos o no ser capaces de desarrollar habilidades que no nos conocíamos o si sólo con el hecho de practicarlas surgen fluidamente dentro de uno.

360 grados

Los 360 grados del Marketing

El Marketing 360 grados es normalmente relacionado con campañas de publicidad 360 grados, lo cual significa estar presentes en medios diferentes para hacer llegar un mensaje a nuestro mercado, sin embargo la mercadotecnia 360 grados va más allá de la integración de medios ATL y BTL.

hackear

Tus redes sociales se pueden hackear

En las últimas semanas leí dos noticias que me alertaron de manera personal y profesional sobre el hackeo de mis redes sociales y las de mis clientes. Aunque tenemos como agencia normas, programas y equipos de alta seguridad -otras personas no las tienen- corremos esos riesgos.

encuesta de servicio

Encuesta de servicio personal

Este tema me fue sugerido por una buena amiga y la verdad es que me pareció maravilloso y específicamente por algunos acontecimientos que he vivido recientemente. Pienso que como personas comunes vamos por ahí tomando decisiones, eligiendo y evaluando la vida.

Trabajos

#MiPrimerAcoso #24A

Ayer 24 de abril, México vivió un momento de trascendencia, en el que las personas que han sido acosadas de alguna forma salieron a las calles de varias ciudades a manifestarse con el hashtag #VivasNosQueremos.

hashtagización de la comunicación

¿#hashtagización de la comunicación?

Es común hoy día ver el uso del famoso símbolo (#) en redes sociales. Al igual que otros anglicismos que pertenecen a la categoría lingüística de los extranjerismos.

Mundo de Babel

El mundo de Babel

Cada cabeza es un mundo, y cada persona habla el idioma que crea en su mundo. Hoy entendí que vivimos hablando idiomas diferentes incluso con la gente más cercana. En tus redes sociales personalizas tu información, pero también personalizas el contenido, tú eres 100% responsable del contenido que consumes.

cliente insatisfecho

Un cliente insatisfecho te puede generar cientos más en redes sociales

Un cliente insatisfecho es aquel que siente que un negocio no le dio el producto o servicio como lo esperaba. Entendemos que no es posible mantenerlos satisfechos a todos todo el tiempo, pero sí sabemos cómo evitar perderlos. Hoy, las redes sociales se han vuelto el canal número uno de atención a clientes.