El mundo del marketing está en constante evolución y cambio. Mantenerse al día con las últimas tendencias puede ser difícil, pero por suerte hay muchos recursos que pueden ayudar. Echa un vistazo a los últimos artículos sobre marketing para estar al día de todas las novedades e información.

Enfoque en resultados

¡Ándale pues!

¡Voy a comprar ese auto! Dijo Benjamín dirigiéndose con la mirada a un auto alemán de lujo, deportivo, de color plata, que se encontraba frente a él y sus colegas mientras caminaban por la calle, ¿Vas a comprarlo? Respondió Juan muy sorprendido, y, ¿Cuándo? Prosiguió su frase con tono burlón. -En cuanto me libere de…

Laberinto del poder

El laberinto del poder: Palabra y Acción en la Política

Desde tiempos históricos del habla pública, los retóricos clásicos determinaron que la comunicación política debía comprender el intercambio de información, ideas, sentimientos y opiniones en torno a la vida cotidiana de una casa (oikos), de una ciudad (polis) o, en estos tiempos de grandes extensiones territoriales, de un país o región internacional. Demóstenes se cuestionó…

Marketing

La maquilladita de Televisa

Televisa llevaba ya varias semanas con una intensa campaña preventiva anunciando sus cambios. La semana pasada agudizó sus esfuerzos zampándonos unas emotivísimas despedidas y enemil teasers de los novedosísimos ajustes que llevan años planeando, a raíz de la caída en picada en ratings y del consecuente decremento en las ventas de publicidad. Lo bueno es…

administración del conocimiento

Administración del conocimiento como estrategia de Venta

En nuestra carrera profesional enfrentamos situaciones que nos dejan lecciones que no aparecen en los libros o en las sesiones de entrenamientos. Son circunstancias y/o retos que nuestros clientes que implican trabajar en escenarios nuevos donde no tenemos experiencia previa y nos llevan a tener grandes [a veces dolorosos] aprendizajes… Es común en las grandes…

Objetivo SMART

Objetivo SMART

Muchos de los temas de los que escribo se relacionan con mercadotecnia de manera muy directa o indirectamente, y lo que pasa es que hoy en día si hablamos de “marketing”, al menos en empresas donde Mercadotecnia es un área estratégica, no podemos dejar de hablar de objetivos, presupuestos, retos, logros, ideas, comunicación, ventas y…

Ok, ok, prometo ser amable con mi cliente. Pero, ¿por donde empiezo?

La ocasión anterior (Customer Experience: La amabilidad como modelo de negocio) platicamos de la relevancia de basar nuestros modelos de negocio, y comunicación, en la amabilidad. En breve, poner al centro de tu modelo al consumidor generando un entorno agradable. Pero, ¿cómo hacerlo? Haremos el ejercicio durante las próximas semanas de compartir punteros, recomendaciones, que…

Percepción

¿La percepción del cliente es suficiente para valorar la calidad?

Cuando hablamos de calidad, el primer paso es el consenso. Es sencillo: todos los que calificamos un producto debemos tener los mismos criterios para medir la calidad. ¿Obvio? Tal vez sí… pero, ¿realmente tienes resuelto el tema cuando construyes productos digitales? Pongo un caso hipotético como ejemplo. El Director de Operaciones reúne a su equipo…