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La lealtad empieza por la casa

Cada vez es más frecuente encontrar programas o planes de lealtad por parte de las marcas. Y es lógico: la competencia por ganar no sólo el corazón, sino también la lealtad de los consumidores, es más y más encarnizada. Promociones cruzadas, acumulación de puntos, beneficios, accesos exclusivos, privilegios “viaipí” y un largo etcétera inunda nuestras…