WiFi en supermercados: una oportunidad para conquistar al consumidor
Ofrecer WiFi a los clientes en los supermercados permite una mayor comprensión del comportamiento dentro de la tienda, crea más posibilidades de interacción y aumenta las ventas.
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Las 5 prácticas que pueden ayudar a las empresas a aumentar la felicidad del cliente en la era del CX.
Sonny Vaccaro, ejecutivo de Nike, quien logró reclutar a Jordan y se convirtió en un referente para las campañas de marketing deportivo en la actualidad.
En un océano lleno de “sharks”, seamos orcas. En esta columna les contaré qué tiene que ver Gladys con la Blue Ocean Strategy. ¡Pásenle! Para los que están llevando a cabo un emprendimiento
En este estudio se analiza la importancia del servicio al cliente, la percepción del consumidor y las principales consecuencias de un buen o mal servicio.
El estudio incluye datos precisos sobre el sentir de los mexicanos, resaltado que el 83% de los entrevistados piensan que los productos están diseñados para lucir más ecológicos de lo que de verdad son.
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La clave para una experiencia de usuario exitosa: escucha a tus consumidores. Si no se escucha, si no se evalúa y si no se comunica, los usuario se frustran
La campaña de Decathlon da a los consumidores una solución al robo de sus bicicletas. Al otorgarles un descuento presentando la denuncia.
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