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m-commerce

El 77% de los consumidores en m-commerce prefiere comprar en marketplaces

¿Han podido leer el nuevo estudio de Capterra que analiza las preferencias y hábitos de comportamiento de los consumidores en relación con el comercio móvil (m-Commerce) en México?

El 98% de los participantes que realiza compras por internet a través de un dispositivo móvil prefiere usar un smartphone. Este es uno de los resultados obtenidos en el estudio.

ropa

Consumidores llegan a 2023 comprando cada vez más ropa de segunda mano

Parece lejano ese inicio del nuevo milenio en el que el cambio climático parecía poco probable y en el que la producción masiva de ropa estaba en un auge. Sin embargo, con el pasar de los años, los consumidores empezaron a entender que tenían que buscar formas más responsables de llenar su guardarropa. Ahora, las empresas comienzan a estar en la misma sintonía.

Infobip

Mejores prácticas digitales para potenciar la confianza con el cliente

Desde la pandemia, la interacción en el área de servicio al cliente ha cobrado mayor fuerza e importancia para más del 50% de los consumidores, según un estudio de Infobip, la plataforma líder global de comunicaciones en la nube. Además, 46% de los consumidores opina que el rol de la tecnología para conectar con marcas ha cambiado las dinámicas de consumo al facilitar el contacto con las mismas.