La tecnología ha permitido que la interacción entre cliente y empresa evolucione a otro nivel, antes era necesario acudir a una oficina, ahora basta con recibir o enviar un mensaje para aclarar dudas y hasta contratar o mejorar un servicio. Sin embargo, persiste una interrogante, ¿este tipo de canales de mensajería, le gusta a las personas?
canales de mensajería
En la actualidad, es muy común que la comunicación que se establece con el cliente
La loable acción de servir es altamente rentable, de ahí que los contact centers ahora
No hace muchas semanas, todavía en el 2017 presentamos un proyecto que incluía en la propuesta el uso del E-mal marketing. Me sorprendió que el cliente con toda seriedad nos preguntó: “¿vale la pena invertir en el e-Mail marketing? Mi respuesta fue por supuesto que sí.
Si de herramientas de marketing digital hablamos, el e-mail marketing es una de las más socorridas. Y por increíble que parezca para mis compañeros de generación, también es una de las más viejas.
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