Ok, ok, prometo ser amable con mi cliente. Pero, ¿por dónde empiezo?
16 agosto, 2016
La ocasión anterior (Customer Experience: La amabilidad como modelo de negocio) platicamos de la relevancia de basar nuestros modelos de negocio, y comunicación, en la amabilidad. En breve, poner al centro de tu modelo al consumidor generando un entorno agradable. Pero, ¿Cómo hacerlo? Haremos el ejercicio durante
