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Un día en la vida de Twitter

¿En qué momento Twitter dejo de ser un espacio lúdico para transformarse en el paño de lágrimas de todo mundo? Al parecer, si uno no se queja, no está bien

Derechos del consumidor

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Convierte a un hater en defensor de tu marca

Los foros online y los sitios de reviews se han convertido en especie de oficina de reclamaciones de los consumidores. Cuando algo no gusta sobre un producto o servicio escriben sus quejas y opiniones en estos sitios. El inconveniente es que están acostumbrados a no recibir respuesta de la marca.