Categoría: Agencias

servicio al cliente

México destaca como uno de los países de Latinoamérica con mejor servicio al cliente

Freshworks ha publicado recientemente la tercera edición de su informe anual IT Service Management Benchmark Report y ha revelado que las empresas latinoamericanas lideran el ranking mundial en servicio al cliente. Mientras que Brasil es el líder en latinoamérica, México destaca por la rapidez de respuesta y asignación de tickets. Servicio al cliente.

Effie Awards México

Inicia el periodo de inscripciones para los Effie Awards México 2023

Effie Awards México 2023. Este año, cumple 23 años en nuestro país, manteniendo su prestigio por ser uno de los más importantes de la industria por su estricto y meticuloso proceso de selección y análisis de los casos que, además de creativos, comprueban su efectividad al implementarse.

AMAPRO

La AMAPRO lanza diplomado en desarrollo y gestión de promociones

La AMAPRO, en alianza con la Universidad del Pedregal, lanzan el Diplomado “Alfredo Gandur en Desarrollo y Gestión Estratégica de la Promoción”, el cual tiene como objetivo generar, ampliar y actualizar los conocimientos en marketing promocional de los especialistas del ramo y público en general.

Community Manager

¿Qué manejas: redes o comunidades?

Pues resulta que a veces acudo a seminarios o reviso foros en línea y en verdad me dan hasta como que escalofríos BRRRRR. No uno no dos ni tres, de forma aislada, sino muchos muchos Community Managers hacen preguntas que tienen que ver con “reglas” de las redes o con generalidades. Y eso asusta.