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Comunicación

Tips para mejorar la comunicación y relación con los clientes

La comunicación es transversal y hay que desarrollarla de manera estratégica y muy cuidadosa para no herir susceptibilidades en la audiencia, para hacerlo, se pueden utilizar ciertas herramientas independientemente de cuál sea el formato comercial de la empresa (supermercado o tienda por departamentos).

Infobip

Mejores prácticas digitales para potenciar la confianza con el cliente

Desde la pandemia, la interacción en el área de servicio al cliente ha cobrado mayor fuerza e importancia para más del 50% de los consumidores, según un estudio de Infobip, la plataforma líder global de comunicaciones en la nube. Además, 46% de los consumidores opina que el rol de la tecnología para conectar con marcas ha cambiado las dinámicas de consumo al facilitar el contacto con las mismas.

mi cliente

Y entonces despedí a mi cliente

Cuando definas tu método de trabajo, respétalo y no lo cambies por nadie. Los clientes que regatean, son los que más te van a exigir, si lo permites.