Mientras unos esperan que pase lo peor, sin importar cuanto te prepares, muchas otras personas prefieren preparase para lo puede ocurrir, sin perder su objetivo
El panorama empresarial está experimentando cambios significativos, impulsados por avances tecnológicos que lo obligan a adaptarse a las crecientes expectativas de los clientes si quieren sobresalir frente a la competencia, atraer nuevos consumidores y mantener altos niveles de satisfacción. Y una forma de conseguir dicha adaptación de manera óptima es a través de un CX Inteligente.
La ‘generación incomunicada’ frente a la era digital: Un análisis sobre la paradoja de la conexión global y la interacción humana.
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