Las criptomonedas y los recursos digitales se convirtieron en uno de los temas más populares en el mundo de la tecnología durante 2021, y han seguido ganando impulso en lo que va de 2022. En este ecosistema acelerado, las aplicaciones de criptomonedas en particular han experimentado un crecimiento enorme en cuanto al número de usuarios.
La adopción de las aplicaciones de criptomonedas aumentó de manera impresionante en 2021. En comparación con 2020, las instalaciones aumentaron más del 400% y las sesiones aumentaron más del 567%. Estas estadísticas prometedoras señalan que los sitios de compraventa de criptomonedas se están convirtiendo en una fuerza dominante en el mundo de la fintech y las aplicaciones móviles en general.
Sin embargo, este tipo de crecimiento explosivo tiene sus propios desafíos, como el de mantener el nivel de crecimiento y atraer el interés de los usuarios. Por eso, vamos a explorar los factores que impulsaron el auge de las criptomonedas y las oportunidades de crecimiento para las aplicaciones de criptomonedas en 2022.
La popularización de las criptomonedas
La naturaleza especulativa de Bitcoin y otras criptomonedas evitó por mucho tiempo que alcanzaran un alto nivel de popularidad, pero eso ha estado cambiando en los últimos años, especialmente en 2021. Existen varios factores que impulsaron este cambio, como el hecho de que la capitalización de Bitcoin en el mercado alcanzó 1 billón de dólares por primera vez en febrero de 2021, lo que lo convirtió en el recurso que ha llegado más rápido a este nivel. Después de una caída leve durante el verano, el valor de todo el mercado de criptomonedas alcanzó los 3 billones de dólares en noviembre. Este crecimiento se vio impulsado por el entusiasmo del comercio minorista, la madurez de las tecnologías y el interés de los inversionistas institucionales.
Muchas empresas de pagos importantes también empezaron a utilizar recursos digitales. PayPal empezó a permitir que los clientes de los Estados Unidos compraran, vendieran y guardaran cuatro criptomonedas a finales de 2020. Las aplicaciones de pagos populares Venmo y Cash App también agregaron las funciones de compra y envío de criptomonedas, mientras que Square cambió su nombre a Block como referencia a la tecnología de cadena de bloques (blockchain) y a su nuevo enfoque en las criptomonedas.
Sin embargo, no solo las fintech adoptaron las criptomonedas. VISA presentó un servicio de asesoría sobre criptomonedas, comenzó un programa para liquidar transacciones de VISA con la moneda estable USDC en la cadena de bloques de Ethereum y compró un NFT de CryptoPunk. Por otro lado, Mastercard anunció la creación de nuevas tarjetas de pagos vinculadas con criptomonedas en APAC, así como una tarjeta de crédito de recompensas en criptomonedas asociada con la plataforma de compraventa Gemini. Tanto VISA como Mastercard tienen planeadas más sociedades relacionadas con las criptomonedas en 2022.
4 consejos para hacer crecer las aplicaciones de criptomonedas en 2022
Nuestra investigación reveló que la actividad de instalaciones y sesiones en las aplicaciones de criptomonedas tiene cierta correlación con el rendimiento del mercado de criptomonedas, donde la mayoría de las métricas alcanzaron su pico durante el primer trimestre de 2021, volvieron a aumentar junto con los precios durante el otoño y disminuyeron su crecimiento al final del año. A pesar de los picos, el crecimiento de las aplicaciones de criptomonedas se mantuvo estable en casi todos los aspectos durante todo el año.
También descubrimos que las aplicaciones de criptomonedas superaron a las aplicaciones de compraventa de acciones en cuanto al engagement de los usuarios, lo que resulta particularmente impresionante al tomar en cuenta que las aplicaciones de compraventa de acciones suelen ser las más destacadas en cuanto a las métricas de engagement en la vertical de fintech.
Comparamos las aplicaciones de criptomonedas con las aplicaciones de compraventa de acciones en 2021, y las primeras superaron a las segundas en todas las categorías, desde la duración de las sesiones y las sesiones por usuario por día, hasta las tasas de retención y la fidelización. Esto indica que las aplicaciones de criptomonedas tiene una base de usuarios con altos niveles de engagement y retención.
¿Qué pueden hacer los mercadólogos de aplicaciones de criptomonedas para aprovechar este patrón? Estos son algunos consejos:
1. Pon atención a los requerimientos de cumplimiento para la publicidad: Las estafas han sido muy comunes en este espacio desde 2018, por lo que Google, Facebook, Twitter y LinkedIn prohibieron la publicidad relacionada con criptomonedas. Aunque algunas de estas normas se han hecho menos estrictas, los anuncios de criptomonedas aún pueden estar regulados de manera diferente en cada jurisdicción, por lo que los mercadólogos deben conocer los requisitos de cumplimiento de cualquier mercado al que deseen entrar.
2. Experimenta con los elementos creativos: Al ejecutar anuncios para tu aplicación de criptomonedas, asegúrate de iterar, realizar testeos comparativos A/B y enfocarte en los elementos creativos que tengan el mejor rendimiento. Puedes experimentar con diferentes elementos creativos para diferentes audiencias. El dinero puede ser un tema sensible, y las criptomonedas representan un espacio novedoso y complejo. Además, aunque algunos usuarios pueden responder bien a los mensajes atrevidos, es probable que otros prefieran un tono más seguro y conservador, especialmente al dejar de enfocarte en los usuarios pioneros y empezar a buscar nuevas audiencias, lo que nos lleva al siguiente punto.
3. Considera la opción de utilizar anuncios en video y en OTT/CTV: Algunos analistas llamaron al Super Bowl 2022 el “Crypto Bowl”, pues los anuncios de Coinbase, FTX, eToro y Crypto.com dominaron las transmisiones y generaron un aumento del 279% en las descargas de estas aplicaciones.
4. Desarrolla la lealtad de los usuarios y la retención: Las aplicaciones de compraventa se prestan naturalmente para el uso habitual, lo que se confirma en los altos niveles de duración de las sesiones y retención que aparecen en nuestros informes. Para convertirse en la plataforma de criptomonedas o finanzas más utilizada por los usuarios a largo plazo, las aplicaciones deberán seguir cultivando el engagement durante los altibajos de rendimiento del mercado al agregar diferentes utilidades para los usuarios (como funciones nuevas, integraciones con redes, anuncios de recursos o materiales educativos) y hacer el retargeting de los usuarios inactivos. Y, para hacer todo esto, se necesitan datos detallados sobre los usuarios.
Debido al crecimiento exponencial y a la base de usuarios, que muestra un engagement excepcional y ofrece un alto valor del ciclo de vida, las aplicaciones móviles de criptomonedas se han convertido en un portal clave para acceder a la economía de las criptomonedas.
Conforme aumente la competencia por los usuarios, las aplicaciones de criptomonedas y fintech deberán maximizar sus esfuerzos de adquisición de usuarios, optimizar su gasto publicitario y medir con precisión todas las etapas del recorrido de los usuarios. Al contar con datos útiles, así como con una estrategia sólida para encontrar y atraer a los usuarios adecuados, las aplicaciones de criptomonedas podrán tener un crecimiento aún más explosivo en 2022.
*Colaboración de Jesús Juárez, Country Manager de Adjust para México y los países de habla hispana en América Latina
