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Marketing experiencial: cómo Coca-Cola transformó las calles en el Mundial

 Durante años, las estrategias de marketing vinculadas a los grandes eventos deportivos estuvieron concentradas en un mismo lugar: el estadio. Patrocinios, anuncios perimetrales, activaciones en las gradas y presencia en transmisiones eran los principales recursos para conectar con los aficionados. Sin embargo, la evolución del comportamiento de las audiencias está obligando a las marcas a replantear esa lógica. Hoy, la verdadera conversación comienza mucho antes del silbatazo inicial. En un entorno donde la atención se fragmenta cada vez más y las personas buscan experiencias memorables para compartir, las ciudades anfitrionas están adquiriendo un papel estratégico dentro de las campañas de marketing. Las calles, plazas y corredores urbanos se han convertido en espacios clave para generar interacción, contenido orgánico y conexión emocional con las audiencias. La tendencia responde a un cambio profundo en la forma de construir relevancia.

Más que buscar exposición, las marcas buscan participación. Ya no basta con aparecer frente a millones de personas; el reto consiste en formar parte de la experiencia que esas personas vivirán y recordarán. Un ejemplo reciente puede observarse en las inmediaciones del estadio que albergará uno de los encuentros más esperados del torneo internacional de fútbol de este verano. A lo largo de los accesos y principales rutas de llegada, comenzaron a instalarse réplicas monumentales de la Copa del Mundo que destacan en el paisaje urbano y acompañan el recorrido de miles de aficionados rumbo al evento. La intervención rápidamente se convirtió en un punto de encuentro para visitantes y locales. Fotografías, videos y publicaciones en redes sociales comenzaron a multiplicarse de manera orgánica, demostrando que las experiencias físicas continúan siendo uno de los detonadores más efectivos para amplificar conversaciones en el entorno digital.

Detrás de este tipo de iniciativas existe una lectura clara sobre la evolución del marketing experiencial. Los momentos de mayor conexión emocional no necesariamente ocurren dentro del estadio, sino en todo aquello que rodea al evento: la expectativa, el trayecto, el ambiente y la posibilidad de sentirse parte de algo más grande. Bajo esta visión, Coca-Cola decidió acercar uno de los símbolos más representativos del fútbol a miles de personas que vivirán la emoción del torneo desde las calles de la ciudad. Más allá de la ejecución creativa, la acción refleja una estrategia cada vez más utilizada por las marcas globales: transformar el espacio público en una extensión natural de la experiencia de marca. La apuesta también confirma el crecimiento del marketing experiencial como una de las disciplinas con mayor relevancia para eventos de gran escala. Cuando millones de personas comparten simultáneamente un momento cultural, la capacidad de generar emociones, recuerdos y contenido compartible puede resultar más valiosa que cualquier métrica tradicional de alcance.

Invitación columnista universitario

Para la industria del marketing, el mensaje es claro: las ciudades ya no son únicamente el escenario donde ocurre el evento; se están convirtiendo en parte fundamental de la experiencia. Lo que antes era simplemente un trayecto hacia el estadio, hoy puede convertirse en una activación, una fotografía memorable o una historia compartida en redes sociales. Y en una economía donde la atención es el recurso más disputado, ese recorrido puede valer tanto como el partido mismo. Porque en los eventos que capturan la atención del mundo entero, la competencia ya no consiste únicamente en estar presente. Consiste en encontrar nuevas maneras de formar parte de la experiencia que las personas recordarán mucho después del resultado final. 

Equipo editorial de la Revista Soy.Marketing

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