
ROX: Métrica basada en la experiencia del cliente
No es un secreto para los expertos del Marketing Digital que la experiencia del cliente es la clave para hacer la diferencia entre las marcas.

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Actualmente WhatsApp ha logrado posicionarse como uno de los principales servicios de mensajería instantánea de la sociedad mexicana, según el estudio realizado por Cristina Múzquiz Fragoso, directora de Docencia en Tecnologías de Información y Comunicación en la UNAM, WhatsApp es el medio donde se comunican las

Puede parecer una referencia extraída de la novela 1984 de George Orwell o una situación ilustrada por alguna película futurista, donde todo se encuentra monitoreado y la privacidad es inexistente. Lo cierto es que, el tema del big data, no es algo que puede pasar en el futuro, sino que actualmente está sucediendo

Cuando una empresa decide tener un stand en una exposición, casi de inmediato, al mismo tiempo en que empieza a pensar en el stand, las promotoras, los folletos, comienza en la búsqueda de algún recurso que llame la atención. ¿Cómo hacer que nuestro stand se llene de público? ¿Cómo interesar a los visitantes

El propósito de la Tecnología Si se es propietario de una marca, o la empresa para la que trabajamos comercializa en cualquiera de los diferentes canales como retail tradicional con tiendas propias, grandes almacenes, retailers especializados o plataformas de comercio electrónico, seguro se ha preguntado cómo

Christopher Baldwin, hasta hace unos días Chairman de la Federación Nacional de Retail de los Estados Unidos, comienza el evento con una frase que declama lo vivido y lo que queda por vivir: “estamos inmersos en una Revolución del Retail a nivel mundial”. Este año, la NRF se toma su tiempo para comprender lo

En el entorno del marketing digital, la recolección de datos personales toma cada día más fuerza. Es por esto que la protección de datos personales se ha vuelto uno de los aspectos más relevantes, especialmente en el comercio electrónico. Cualquier transacción que realiza una persona a través de medios

David Bell, profesor e investigador, creó el primer curso de Marketing Digital y E-commerce en Wharton, apasionado por la tecnología de ventas en línea.

Gabriel Charles observa que quienes rechazan la transformación digital suelen temer el cambio, perdiendo oportunidades de innovación al nuevo entorno.

En el World Marketing & Sales Forum, Martin Lindstrom compartió su visión sobre el “Small Data”, un concepto clave de su libro “Small Data – Las pequeñas pistas
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