Categoría: Consumidor

Mascotas

Mercado de mascotas

La gente no solamente trata a sus mascotas, principalmente perros y gatos como un miembro de

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Y la ciudad se paró

La Ciudad se paró, una de las avenidas más grandes de la Ciudad de México

Experiencia del cliente

La experiencia del cliente: entregas reprobadas

La respuesta que las marcas dan a sus consumidores en redes sociales forma parte de la experiencia del cliente. Ellos esperan que la respuesta sea de manera rápida y que además ofrezca una solución, sobre todo si se trata de algo que los afecta.

Etiquetas alimentos mexico

¿Afecta el etiquetado al consumo?

En México fue una lucha contra grandes corporaciones como Bimbo o Coca Cola, quienes se oponían argumentando que les afectaría en ventas. La realidad es que no: quizá baje el consumo al inicio pero muy difícilmente generará un cambio sustancial en la mente del consumidor.

Emociones y decisiones

Emociones y decisiones

Cuando les preguntamos a los consumidores porqué compran cierta marca, su respuesta suele ser racional

consumidor

¿Quién será el consumidor poscovid?

Como consumidores estamos adoptando nuevos hábitos que jamás imaginamos adquirir. Más allá de compras en línea o de buscar mejores precios, hemos descartado costumbres dizque muy arraigadas y hasta hemos switcheado a otros productos… ¿qué tanto se habrán dado cuenta las marcas? La cosa está más o menos