Cada vez más empresas utilizan aplicaciones de chatbots para mejorar la experiencia de sus clientes.
La retención de clientes es la mejor estrategia pues tiene resultados más rápido y, cuesta hasta siete veces menos que la adquisición de nuevos clientes.
Un 21% de los consumidores latinoamericanos señalaron que el atributo más importante para escoger una marca son los precios bajos.
¿Qué tanto aumentan las compras por comercio electrónico en temporada navideña? En México el incremento es muy grande, en comparación a nivel mundial.
El Black Friday sigue generando incrementos considerables en las ventas online de nuestro país, este año aumentó un 8% las operaciones vía e-commerce, respecto al año anterior.
El Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI) arrojó que en 2023, las pequeñas
La Inteligencia Artificial está tomando un papel muy importante en la Experiencia del Cliente y del Empleado.
Actualmente, los consumidores han encontrado en internet grandes beneficios sobre las tiendas físicas al momento de buscar y adquirir artículos de moda
Cada generación que surge cuenta con características específicas debido a que muchos de sus gustos y comportamientos están basados en las tendencias y avances tecnológicos del momento, lo que provoca que, los cambios en ciertos hábitos den pasos agigantados en comparación con otras generaciones.
El 71% de los consumidores tiene previsto realizar alguna compra este Black Friday, y el 84% prefiere hacer sus compras online a través del móvil, según revelan los datos obtenidos por Adsmovil.
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