¿Cómo cambia el e-commerce en temporada navideña?

¿Qué tanto aumentan las compras por comercio electrónico en temporada navideña? En México el incremento es muy grande, en comparación con una medición a nivel mundial.

En Admitad, la plataforma para marketing de asociados de Grupo Mitgo, comparamos las estadísticas de ventas de e-commerce entre el 18 de diciembre y el 7 de enero del año pasado (2022/2023), con un periodo equivalente, pero en días comunes, sin ventas especiales. Para hacerlo: analizamos más de 11 millones de pedidos de 2,850 marcas a nivel mundial y en México.

Perspectiva global:

Cuando comparamos la semana navideña a nivel mundial, observamos una disminución del 1.5% en el número de pedidos en comparación con una semana común. Pero la explicación está aquí: el Volumen Bruto de Mercancías (GMV) aumentó en un destacado 7.2%. Igualmente, el Valor Promedio del Pedido (AOV) se incrementó en 8.8%, al pasar de 36.2 a 39.4 dólares.

Una pareja con gorros de Papá Noel celebrando la temporada navideña, sentada en un sofá y usando una computadora portátil.

Las órdenes por dispositivos móviles representaron más del 30% del total, destacando la importancia de las transacciones móviles, por cierto. Otro detalle, en esta semana, en contra de la tendencia global, se observó una disminución en las órdenes de marketplaces, pasando del 64% al 60% en comparación con el período común.

Las categorías con el mayor crecimiento de ventas en las estadísticas globales fueron: boletos para eventos (+78%), electrodomésticos y electrónicos (+52%), entrega de comida en línea (+28%), joyas y accesorios (+23%), juegos en línea (+22%), ropa y calzado (+15%) e iluminación (+14%).

Las fuentes de tráfico más efectivas durante el la temporada navideña fueron plataformas de contenido, servicios de cashback, tiendas afiliadas, cupones, compra de tráfico y aplicaciones móviles. Los anuncios contextuales fueron un 15% más efectivos, mientras que los anuncios in-app mostraron un aumento significativo del 25% en eficacia, en comparación con una semana común.

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Perspectiva Mexicana

En México, el número de ventas experimentó un impresionante aumento del 26% durante la temporada navideña, con un AOV de 21 dólares. Las órdenes por dispositivos móviles superaron el 50%.

Similar al panorama global, se registró una disminución en las órdenes desde marketplaces, pasando del 70% al 67% en comparación con el período común. Este escenario proporciona una ventana estratégica para que las marcas con plataformas propias destaquen.

Las categorías con el mayor crecimiento de ventas en México incluyeron iluminación (+25%), electrónicos (+14%), moda (+11%) y juguetes y hobbies (+7%).

Las fuentes de tráfico más efectivas durante el PP en México fueron plataformas de contenido, cupones, tiendas afiliadas, servicios de cashback, anuncios contextuales, redes sociales y mensajeros. Los servicios de cashback fueron un 31% más efectivos durante este período, y las plataformas de contenido fueron un 15% más efectivas.

En conclusión, estas tendencias destacan la importancia de elaborar estrategias específicas para el periodo navideño. Entre estas, debe tomarse en cuenta que las marcas tienen mayor oportunidad de destacar en este entorno competitivo, pues el consumidor tiende a buscar sus compras directamente en las plataformas propias, con mayor frecuencia que en otros momentos del año.

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