En la última semana han llegado a mis redes sociales notas que me han dejado pensando, cómo hemos dado entrada a las marcas a nuestras vidas. ¿En qué momento entregamos el poder sobre nuestra vida a una marca? Son preguntas quizá fuertes, y que algunos creerán exageradas.
Una de las ramas del cada vez más diverso Marketing es el llamado “Marketing de diálogo”; muy relacionado tanto con el CRM como con el Social CRM.
Juro por diosito santo que todo lo ve y todo lo oye que soy una total evangelizadora de Telcel y de Telmex, no por todas esas razones por las cuales los mexicanos nos volcamos a las redes sociales a despotricar de ellos y quejarnos con sus infinitumamente aporreados community managers.
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