En un mercado saturado de mensajes y estímulos, captar la atención del consumidor se ha vuelto el nuevo lujo. La competencia ya no está en quién invierte más, sino en quién entiende mejor a su audiencia.
Grupo UPAX, empresa mexicana especializada en marketing, tecnología e innovación, analizó las principales tendencias tecnológicas lanzadas por varias compañías especializadas, y seleccionó las cinco tendencias que redefinirán el rumbo de la industria del marketing en 2026, combinando datos, creatividad e inteligencia artificial para crear experiencias más humanas, eficientes y medibles.
“El futuro del marketing no se trata de hacer más ruido, sino de generar confianza, satisfacción y conversión. La tecnología es el medio, no el fin”, afirma Ceci Fallabrino, CEO de Grupo UPAX.
En 2025, el mercado de marketing digital tiene un tamaño estimado 370.7 millones de dólares, y para 20230 se estima que crezca a 487 millones de dólares. Esta cifra demuestra que la combinación tecnología y marketing será un terreno en el que las marcas podrán apostar para aumentar su rentabilidad.
Estas son las tecnologías que cambiarán el escenario del marketing en 2026
1. Inteligencia Artificial Generativa: creatividad a otra velocidad
Las herramientas de IA ya no solo predicen comportamientos; crean contenido, guiones, imágenes y videos en cuestión de minutos. Y eso se verá cada vez más seguido en campañas de marketing durante 2026.
En México, House of Films, central de producción audiovisual de Grupo UPAX, usa IA para optimizar la preproducción de comerciales, reduciendo tiempos y costos sin sacrificar calidad.
“La IA acelera los procesos y las marcas lo están valorando cada vez más. Más que un sustituto del talento humano, ayuda a alcanzar los objetivos de los equipos de trabajo más rápido”, señala Fallabrino.
Y la tendencia no es solo para 2026. Según Mordor Intelligence, el mercado global de IA aplicada a medios y entretenimiento crecerá 31.22% anual entre 2025 y 2030.
2. Digital Out Of Home, efectividad que resiste al tiempo
Aunque desde hace algunos años hemos visto un auge de la publicidad DOOH, en 2026 el mercado seguirá viendo esta forma de acercar los mensajes de las marcas de manera más frecuente y efectiva, gracias a que el DOOH se está combinando con otras tecnologías.
Es el caso de Promo Espacio, compañía de pantallas publicitarias que ha integrado una IA llamada Cyclops para medir de manera agregada la atención real ante los anuncios en pantallas DOOH, logrando aumentos en el View Through Rate y el dwell time.
Ceci Fallabrino aclara que esta tecnología ayuda a generar awareness con datos reales de atención, por lo cual se corona como una de las tendencias de marketing más fuertes que veremos en 2026.
Tan solo en la Ciudad de México, hay 338 centros comerciales, lo que la convierte en un escaparate publicitario para esta tecnología y uno de los mercados más redituables a nivel mundial, de acuerdo con datos de Mordor.
Otro ejemplo está en el marketing turístico. México es uno de los países con mayor flujo turístico a nivel mundial. De acuerdo con datos de la Secretaría de Turismo, en el primer trimestre de 2025 el país recibió más de 47.4 millones de turistas extranjeros. Esto representa un flujo aeroportuario que las marcas pueden aprovechar para su posicionamiento.
3. Hiperpersonalización: hablarle a uno, no a todos
La combinación de Big Data y Machine Learning permite crear mensajes adaptados a cada usuario, elevando la relevancia y la conversión.
Un estudio de NTT DATA indica que 81% de los consumidores compartirían información personal si eso les da una experiencia de compra más personalizada, mientras que 60% dijo que pasarían de una marca a otra si la experiencia no se adapta a sus necesidades.
“Hoy las marcas compiten por la relevancia, antes que por las ventas. Diferenciarse de la competencia será clave para construir relaciones duraderas con los consumidores”, comenta Fallabrino.
UiX, unidad enfocada en de UX/UI dentro de Grupo UPAX, ha permitido la mejora el Net Promoter Score y ha aumentado las tasas de recompra en clientes del sector retail. De acuerdo con observaciones de UiX, las personas cada vez buscan más transparencia en el marketing. Y en ello, el uso de data es clave.
4. Automatización programática: inversión inteligente en tiempo real
La compra de medios digitales mediante algoritmos permite optimizar presupuestos y reducir el costo por adquisición. Por ejemplo, por medio del DOOH, las marcas pueden entregar contenidos programados según el clima, el horario en que se muestre el anuncio y el perfil demográfico de la zona donde se muestre. Puede ser una pantalla en una avenida pública o por medio de redes sociales o plataformas como YouTube.
De acuerdo con un estudio de Market Research Future, el mercado de publicidad programática tiene un valor en 2025 de casi 954 mil millones de dólares, y para 2034 la cifra podría cuatriplicarse.
“La programática es poderosa, pero es importante tener datos sólidos” puntualiza la CEO. “Es una tendencia que explota todo su potencial en mercados o segmentos amplios”.
5. Investigación centrada en la experiencia: el consumidor como brújula
Más allá de las métricas de clics o views, la investigación centrada en Customer Experience (CX) analiza las emociones, fricciones y motivaciones detrás de cada interacción.
El equipo de UiX ha trabajado con apps de retail para identificar barreras de compra, aumentando el tiempo de permanencia y la satisfacción del usuario.
En México, las venats de e-commerce fueron de 789 mil millones de pesos en 2024, con un incremento del 20% respecto al año anterior, de acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Ventas Online. Esta ventana de oportunidad reta a las marcas a invertir más esfuerzos para entender el comportamiento de búsqueda y compra.
El futuro del marketing será híbrido y humano
Estas cinco tecnologías no solo están cambiando la forma de vender, sino la manera de entender a las personas. Para Ceci Fallabrino, la clave está en usar los datos con propósito:
“Las marcas que sobrevivirán no serán las más grandes, sino las que sepan equilibrar tecnología y empatía. Porque el marketing del futuro se mide con tres KPI: conversión, satisfacción y confianza”, concluye la directora.
21 noviembre, 2025 
