Columnista: Andrés Macario
Computación afectiva y marketing para el consumidor
Los dispositivos ahora captan nuestras emociones a través de señales físicas como temperatura, pulsaciones y tono de voz, revelando nuestras sensaciones.
¿Preparados para el pago móvil?
Recientemente Inditex anunciaba la implantación del pago a través de móvil en todos sus establecimientos en España. Por su parte El Corte Inglés será el...
Un buen servicio, la clave de la lealtad de los clientes
Un 52% de los clientes prioriza una buena experiencia de servicio sobre el precio, manteniéndose fieles a la marca incluso frente a ofertas muy atractivas.
¿Por qué no nos gusta hacer la compra online?
El eCommerce en España está consolidado: 74% de internautas compra online 2,4 veces al mes, y tienen claros sus productos favoritos.
Los seniors, la nueva revolución del consumo
2030 puede parecer una fecha muy lejana pero el tiempo pasa rápido y si no, que se lo digan a los “baby boomer”, la generación...
De profesión, ser influencer
Cifras escandalosas por poner un tuit o recomendar alguna marca, eso es lo que recibe un influencer como Cristiano Ronaldo o Alexa Chung. El mercado...
Convierte a un hater en defensor de tu marca
Los foros online y sitios de reseñas son las oficinas de reclamaciones de los consumidores, quienes suelen quejarse sin esperar respuesta de la marca.