¿Preparados para el pago móvil?

¿Preparados para el pago móvil?

Recientemente Inditex anunciaba la implantación del pago a través de móvil en todos sus establecimientos en España. Por su parte El Corte Inglés será el primer emisor de tarjetas privadas en España que integrará Samsung Pay. Si los más grandes ya lo han hecho, no hay vuelta atrás. Ante estos cambios inminentes cabe preguntarse si la sociedad está preparada para utilizar esta tecnología. Según los datos de un estudio elaborado por Ipsos España, «el 58% de los usuarios de smartphones en España estaría dispuesto a pagar a través de su móvil el próximo año»; frente al 35% que ya lo hace.

España es uno de los países de Europa donde más se utiliza el smartphone. «El 88% de los usuarios accede a Internet a través del móvil». Se ha convertido en el dispositivo más utilizado por los españoles para acceder a Internet. Si somos unos alumnos aventajados en el uso del móvil, ¿por qué se ha tardado tanto en implantar el pago por móvil?

Según Ipsos, quienes analizan cómo ha evolucionado el comportamiento de los españoles en el último año respecto a la adopción de las nuevas tecnologías de pago a través del móvil. «Es fundamental generar visibilidad y confianza en el consumidor». Para que se produzca este cambio en los hábitos de los consumidores toda la industria (comercio, bancos y compañías de medios de pago) deben remar en la misma dirección disipando cualquier atisbo de inseguridad e incertidumbres y ofreciendo una experiencia mejor que la actual para conquistar al usuario.

Tecnología móvil y confianza de la mano

La clave está en la implantación de la tecnología contactless en los establecimientos. Según el estudio “1 de cada 2 usuarios lo integrará en su consumo cotidiano, fundamentalmente para pagar el transporte público (60%), compras en supermercados (58%), combustibles (58%), entradas y espectáculos (57%)” pero todavía existe un gran desconocimiento y desconfianza por parte de los usuarios. Las compañías de medios de pago y las entidades financieras son en las que más confían en los ciudadanos.

Gracias al lanzamientos de nuevas tecnologías por parte de las marcas líderes y a anuncios de grandes corporaciones que cuentan con la confianza de los ciudadanos y con el tráfico de los consumidores, se ha iniciado un camino de no retorno en las nuevas formas de pago en España. La transformación digital ha llegado para quedarse. Y va a afectar a todo lo que tenemos en casa y lo que llevamos en el bolsillo.

Andrés Macario
Andrés Macario Gañán es el director general de Vacolba, partner de negocio orientado a la venta en el entorno digital. La clave de su éxito es el foco en resultados, la excelencia en el desempeño y la flexibilidad en la implementación. Ofrece una solución llave en mano para impulsar las ventas en los sectores de Telecomunicaciones, Salud y Seguridad. Andrés está muy presente en el mundo digital a través de su blog andresmacario.com y su cuenta en Twitter @andresmacariog.