Nos pasamos la mayoría del tiempo pensando en que queremos aumentar nuestro número de fans o seguidores, pero la realidad es que lo único que hacemos es acumular un número y basar además nuestro éxito en ese número que al final, resulta efímero y esteril cuando no se hace nada con él.
Por eso, y ante los nuevos cambios de seguridad en la plataforma ios, además de los cambios que habrá en Facebook y YouTube (de los que te contaré en otra columna o me puedes preguntar a través de instagram), lo que necesitamos es trabajar en construir Súper Fans.
Pero ¿cómo hacer eso?
Lo primero que tenemos que hacer si ya tenemos un número considerable en nuestra base de datos o seguidores, es conectar con nuestra audiencia. Esto significa que tenemos que entenderlos, es necesario que conozcas sus problemas y sobre todo, que sepas cómo describen ellos sus problemas, esto te va a servir para hablar su mismo lenguaje
Lo segundo que debemos hacer es crear “Quick Wins”, esto significa que si vamos a darles contenido a través de email o de alguna red social, lo que le va a encantar a tu audiencia es que tomes uno de sus problemas estudiados previamente, y se lo resuelvas de una manera fácil para que pueda implementar la solución de inmediato. Adicionalmente, es importante que les hagas ver cómo sería el futuro, una vez que han solucionado su problema.
Lo tercero que tenemos que hacer es convertirlos en audiencia activa. Esto es, hacerlos participar de tus decisiones. Por ejemplo, yo les pido opinión entre dos portadas para el podcast: Terapia de Negocios (que puedes encontrar en las plataformas). Este tipo de preguntas, los hace sentir parte de lo que tú haces y el resultado de lo que hagas, ya de entrada les encantará, además de que te sirve para promover nuevos proyectos. Las preguntas pueden ser de todo tipo, así que piensa en qué te puede ayudar tu audiencia.
También puedes crear retos. Eso es algo que especialmente ahora, funciona de maravilla, pide que se integren a un reto y diles lo que van a conseguir al participar. Eso hace que cada vez se sientan más cerca de ti.
Por último viene la parte de la conexión final. Puedes da un nombre a tu audiencia, nombre que se relacione con tu marca, con tu nombre o con el contenido del que hablas. Mientras menos genérico sea, mejor funcionará. Haz eventos especiales (en esta época pueden ser online también), dales la oportunidad de que convivan contigo o con tu marca. Sorprende a tu audiencia con mensajes inesperados: mensaje de cumpleaños, algún regalo, etc.
Poner en marcha una estrategia para convertir a tu audiencia en súper fan, es algo que deberíamos incluir en nuestro calendario, porque mientras más sólida sea esa audiencia, más provechosa será para nosotros también
Cuéntame aquí o en mi cuenta de instagram cómo estás haciendo tú para hacer súper fans.
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