Aproximadamente una persona está expuesta diariamente a entre 4,000 y 10,000 anuncios publicitarios, a través de medios como la televisión, plataformas digitales, redes sociales y espacios públicos. De acuerdo con datos de Digital Silk (2024), este nivel de saturación publicitaria ha generado un entorno cada vez más competitivo para las marcas. Frente a este escenario, la publicidad con causa surge como una alternativa relevante a la publicidad tradicional, ya que busca conectar con algo más profundo que la venta de productos o servicios: busca hacer sentir y actuar a la gente, promoviendo causas y valores que inspiran reflexión, empatía y un cambio positivo, tanto a nivel individual como colectivo.
¿Qué es la publicidad con causa?
La publicidad con causa se distingue por vincular a una marca con un tema de carácter social, ambiental o humanitario, y por plantearse objetivos no comerciales. En este sentido, la publicidad social —como explica el artículo “Publicidad social: ¿qué es y cuáles son sus características?”— no busca vender un producto, sino motivar a las personas a involucrarse con una causa y generar un cambio en la sociedad, ya sea a través de la reflexión, la modificación de hábitos o la acción directa.
Bajo esta lógica, el producto o servicio no ocupa el centro del mensaje, sino que funciona como un elemento secundario dentro de una narrativa más amplia orientada al bienestar colectivo. De esta forma, la publicidad con causa y la publicidad social coinciden en su capacidad para educar, sensibilizar y promover valores, respondiendo a una sociedad que cada vez espera mayor responsabilidad y compromiso por parte de las marcas.
Ventajas de la publicidad con causa
Una de las principales ventajas de la publicidad con causa es que no persigue objetivos comerciales inmediatos, sino que se construye a partir de una causa social o medioambiental que apunta al bienestar individual o colectivo. Tal como se señala en el artículo “La publicidad social, directa al corazón”, este tipo de comunicación no busca estimular la compra de un producto o servicio, sino provocar un efecto en la sociedad y generar un cambio de actitud frente a una problemática social, apelando directamente a la emoción del espectador.
Desde esta perspectiva, cuando una marca o institución logra hacer sentir algo al público —indignación, empatía, reflexión o identificación—, el mensaje se vuelve más memorable y significativo. De ahí que muchas campañas sociales apuesten por formatos como el video online y su difusión en redes sociales, ya que permiten crear comunidades alrededor de una causa y extender el impacto del mensaje en el tiempo. Cuando la publicidad logra conectar “directo al corazón”, no solo fortalece la reputación de quien la emite, sino que también invita a replantear actitudes y comportamientos colectivos, generando un impacto que va más allá del anuncio.
Riesgos de la publicidad con causa
No obstante, la publicidad con causa también implica riesgos. Uno de los principales es la falta de coherencia entre el mensaje que se comunica y las acciones reales de la marca. Cuando esto ocurre, la campaña puede ser percibida como greenwashing, es decir, una estrategia que aparenta responsabilidad social o ambiental sin un compromiso auténtico detrás.
Este tipo de prácticas no solo debilitan el mensaje, sino que pueden afectar gravemente la credibilidad de la marca, provocando el efecto contrario al deseado.
Storytelling como herramienta clave
De acuerdo con la columna “Conectando emocionalmente con el uso del storytelling”, el storytelling puede entenderse como el arte de contar historias a través de narrativas atractivas que permiten transmitir un mensaje de manera emocional y cercana.
Bajo esta perspectiva, el storytelling se convierte en un factor clave dentro de la publicidad con causa, ya que no solo comunica una idea, sino que genera un impacto emocional en el espectador, impulsándolo a reflexionar e incluso a provocar un cambio positivo en su vida o en su entorno.
Campañas que conectan desde la emoción
Existen numerosos ejemplos de publicidad con causa y publicidad social; sin embargo, en lo personal, me resultan especialmente interesantes las campañas desarrolladas por marcas y organizaciones tailandesas, ya que se distinguen por su profunda capacidad de conexión emocional.
Un ejemplo claro es esta campaña dirigida por Thanonchai Sornsriwichai para la compañía telefónica True Move, que demuestra cómo una historia bien construida puede generar empatía y reflexión genuina:
Un caso más cercano es la campaña “HeForShe” realizada por ONU Mujeres, un movimiento que impulsa la igualdad de género en distintos países de Latinoamérica. A continuación, el video correspondiente a México para esta iniciativa:
Otro ejemplo destacado es “Recuérdame viviendo” de Cerveza Victoria, que si bien no apoya una causa social directa, sí se enfoca en preservar y revalorizar las tradiciones e identidades mexicanas. Esta marca se ha consolidado como un referente cuando se habla de buen storytelling en publicidad, como se observa también en la siguiente campaña:
Conclusión
En una época en la que las personas valoran cada vez más las conexiones reales y sinceras con las marcas, la publicidad con causa que se apoya en un storytelling sólido logra destacar frente a otros mensajes. Este tipo de campañas no solo fortalecen la imagen y reputación de las empresas, sino que también contribuyen al bienestar social al construir historias que permanecen en la memoria colectiva.
Como alguna vez dijo Maya Angelou: “La gente olvidará lo que dijiste, pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir”, y en eso radica la verdadera fuerza de la publicidad con causa.
Por: Alma Lorena Gutiérrez Hernández, – estudiante de 8° semestre en la carrera de Diseño y Producción Publicitaria / Estrategia y Creación Publicitaria de UPAEP – Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla.
21 noviembre, 2025 
