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El poder de las fake news en redes sociales

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A ustedes les consta mi indeclinable defensa a la libertad de expresión del internet. En muchas ocasiones me he inmiscuido en debates sobre las bondades de las redes sociales en particular. Obvio, nunca he dejado de reconocer que su mal uso, puede causar inconvenientes y muy graves a la sociedad. Pero insisto, es su mal uso el problema, no las redes sociales como medio en si.

El tema de las fake news adquirió especial importancia en los meses finales de la campaña presidencial estadounidense, durante los que la propagación y comentarios de contenidos falsos en Facebook se disparó, llegando incluso a superar al contenido de los principales medios serios del país.

Este fenómeno que fue muy criticado principalmente por los usuarios de Facebook hicieron que la empresa reaccionara para tomar medidas que quizá sean insuficientes para acabar con este problema. Pero es un buen principio que se tome en cuenta el fenómeno. Esperamos ver pronto esta nueva política de Facebook y que podamos participar, con la responsabilidad debida, pues caso contrario, volveremos a la misma espiral que ocasiona el problema original. Y porqué con la responsabilidad debida; porqué en parte seremos los propios usuario los que reportemos si una noticia o evento es una fake news.

Medidas contra las fake news anunciadas por el propio Mark Zuckerberg
  1. Detección más fuerte de la información errónea.
    Aquí habla de “mejores sistemas técnicos” para detectar la información falsa. Por lo que parece, no serán los usuarios que actúen como moderadores sino algoritmos.
  2. Facilitar la presentación de informes sobre información falsa.
    Lo que permitiría a los usuarios alertar más fácilmente a la red social de aquellas noticias falsas.
  3. Verificación por terceros.
    Zuckerberg habla de apoyarse en organizaciones de verificación. Seguramente Facebook y las tiene detectadas.
  4. Advertir sobre si una noticia ha sido calificada como dudosa.
    Este es un sistema con el que ya cuentan algunos agregadores. Al parecer a partir de ahora veremos esto en Facebook.
  5. Dar visibilidad a artículos de calidad.
    Esta medida parece querer apuntar a que Facebook le daría mayor visibilidad a todas aquellas informaciones de calidad, quitando protagonismo a las de menor interés.
  6. Atacar los ingresos de las fuentes de noticias falsas.
    Zuckrberg ha menciona que muchas de las noticias falsas surgen con el ánimo de lograr ingresos publicitarios. Eliminar o disminuir los beneficios que obtienen los que difunden información dudosa, quizá pueda ser un método efectivo para atajar la lacra.
  7. El responsable de Facebook dice que “vamos a seguir trabajando con periodistas y otras personas de la industria de noticias para recibir sus aportaciones. En particular, para entender mejor sus sistemas de control y aprender de ellos”.

Mi conclusión
Existen cosas que no puedes hacer en redes sociales por seguridad, por etiqueta o por convivencia sana, pero también existen prácticas para sacar provecho de ellas y utilizarlas en beneficio de la sociedad y como herramienta de comunicación comercial efectiva.
Hagamos labor twiteando esta frase: No propagues ni fomentes las fake news.

Hans Hatch
CEO de Hatch agency, con 15 años de experiencia profesional, se ha convertido en uno de los influenciadores en temas de marketing digital más importantes en Latinoamérica. Es consultor de negocios, tecnologías digitales y redes sociales; asesora y trabaja en las áreas de comunicación integral para varias de las marcas más importantes de México y a nivel continente.