Revista de Marketing y Negocios

Generación X: El público que el marketing decidió olvidar

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Parece que la Generación X se quedó sin micrófono en el escenario del marketing. Mientras Baby Boomers, Millennials y Zetas acaparan reflectores, los X navegan silenciosos pero poderosos entre los dos primeros.

Nacidos entre 1965 y 1980, crecieron con Walkman, VHS y CDs, y hoy desbloquean su celular con huella digital sin pensarlo. Resilientes, adaptables… y prácticamente invisibles para las marcas.

Parece que la Generación X se quedó sin micrófono en el escenario del marketing

El consumidor que casi nadie ve

La Generación X tienen poder adquisitivo, estabilidad y decisiones estratégicas, pero las campañas saltan de Boomers a Millennials.

  • Compran en línea, pero aman la tienda física.
  • Escuchan Spotify, pero guardan discos de su juventud.
  • Ven Netflix, pero no olvidan los horarios del noticiero.

Pocas marcas los celebran como target prioritario. En cambio, los encasillan: “papás de Millennials” o “ni tan jóvenes ni tan viejos”

Pero hay algunas marcas que sí entendieron el código X:

  • Levi’s: nostalgia ochentera + autenticidad.
  • Apple: practicidad y diseño funcional.
  • Netflix: series ochenteras (Stranger Things, Cobra Kai) que activan recuerdos.
  • Volkswagen: reediciones icónicas como el Beetle, pura nostalgia automotriz.

Pese a representar cerca del 31% de la población mundial, solo alrededor del 4% de la investigación de marketing se centra en ellos. En redes, los discursos están diseñados para jóvenes: quienes dictan tendencias, consumen moda rápida, gadgets y cultura pop.

Tips para conquistar a los X

  1. Autenticidad: Reconócelos como la generación que aprendió a moverse entre lo digital y lo tradicional.
  2. Nostalgia inteligente: Revivir el pasado funciona si viene con innovación.
  3. Multitarea al máximo: Deciden por hijos, pareja y padres; productos que simplifiquen su vida ganan puntos.
  4. Calidad ante todo: Prefieren durabilidad sobre promociones momentáneas.
  5. Voz digital: Están en redes, pero no buscan ser virales; invita a la conversación con respeto.

Quizá la razón por la que los X parecen olvidados es simple: aprendieron a vivir sin validación externa. Fluyen entre lo viejo y lo nuevo con naturalidad, mientras el mundo obsesionado con lo inmediato los pasa por alto.

Es hora de mirar a quienes nunca pidieron atención, pero que tienen todo para dársela a las marcas que sepan conquistarlos.

Déjame tu opinión, sígueme en redes sociales y no te pierdas los #Martesdemarketing.

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Astrid Sotomayor

Comunicóloga y mercadóloga

Especialista en social media y content marketing. 15 años involucrada en agencias de investigación de mercados. Encargada de la estrategia integral de mercadotecnia y comunicación de la empresa para la que brinda sus servicios. Amante de las marcas, el scrapbook y los gatos.

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