Un paso importante en la definición de cualquier estrategia digital es la selección de los canales digitales adecuados al target que quieres impactar. Las combinaciones pueden ser muy diversas según las variables que hayas identificado.
¿Por dónde comenzar en la selección de los canales digitales? La respuesta más fácil suele ser empezar por los canales más populares como Facebook, Twitter y Google Search. Sin embargo, ésta mezcla de canales no siempre es efectiva para todos.
Para hacer un análisis vas a necesitar alguno de los estudios de mercado disponibles para todos. Puedes conseguir estudios de hábitos de consumo de los internautas publicados en organizaciones como la IAB (Internet Advertising Bureau) o World Internet Project (WIP). La mayoría de estos estudios te darán información demográfica y e información de hábitos para los internautas en tu mercado.
Las variables que puedes utilizar son diversas. Considera los criterios que hagan más sentido a tu negocio y cruza los datos contra los canales que elijas.
Para un ejercicio rápido, sigue estos pasos:
- Identifica el total de internautas de tu país.
- Selecciona el rango de edad que consume tu producto, anota el porcentaje y multiplícalo por el número de internautas totales.
- Si tu producto va dirigido a un género, aplica el porcentaje correspondiente para obtener una nueva cifra.
- Si la ubicación geográfica es relevante (a veces sólo vendes en una comunidad), selecciona el porcentaje de representación de esa comunidad al número que tienes ahora.
Después cruza estos datos, tendrás una cifra aproximada de audiencia total que podrías alcanzar a través de canales digitales. Mientras más datos de estudios puedas conseguir, tendrás mejores criterios para filtrar los canales adecuados.
Recuerda que la relevancia de los canales suele ser mostrada a nivel nacional y si no haces la clasificación por regiones y comunidades, podrías tomar una decisión equivocada. Aprende a identificar los canales locales y las tecnologías adecuadas en tu estrategia.
Muchas veces resulta más efectivo para un local comercial el uso de Foursquare / Swarm y Waze en lugar de Google Search o Facebook.
Acostúmbrate a hacer este ejercicio como parte de tu proceso de selección de canales digitales relevantes para tu mercado.
¡Mucha suerte en tus campañas!
