Revista de Marketing y Negocios

Los 5 KPI’s más importantes del Influencer Marketing

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El influencer marketing es una de las disciplinas más relevantes del marketing digital en la actualidad, y el crecimiento global de más del 1600% que esta industria ha tenido desde 2014 hasta 2024, así lo demuestra.

Y no es de extrañar, ya que según el Influencer Marketing Hub y la auditoría internacional Deloitte, más de un 50% de usuarios han tomado una decisión de compra, basándose exclusivamente en la recomendación de un influencer. 

Es por eso que es de vital importancia formarse en este tipo de disciplina, para poder  llevar a cabo una campaña con éxito, y con cierto nivel de garantías, por lo que hoy os voy a compartir 5 de los KPI’s más importantes de la industria.

Reach o Alcance

El reach mide a cuántas personas el contenido generado por el creador de contenido puede llegar a aparecer en la pantalla del usuario, independientemente de si este interactúa con el mismo. 

Engagement Rate o Ratio de Interacción

Este es el resultado de una fórmula matemática en la que se computan todos los tipos de interacciones (likes, shares, comentarios,…) con el número de seguidores que el creador de contenido tiene.

Es por ello que cuanto más seguidores tiene un influencer, menor es el Engagement Rate, y por lo mismo, tiene menor capacidad de conversión o ventas. Es decir, un macro influencer o una celebrity, puede alcanzar a mucha más gente, pero a la hora de generar ventas, es mucho mejor un nano o micro influencer.

El influencer marketing es una de las disciplinas más relevantes del marketing digital en la actualidad

Sentiment

Muchos mercadólogos le dan toda la importancia al Engagement Rate como uno de los factores más relevantes a la hora de tomar una decisión para trabajar con cierto influencer, pero aunque tiene un cierto peso, no es lo más importante.

Una tasa de interacción elevada puede llegar a ser negativa, ya que si los comentarios del creador de contenido son de índole negativa (insultos, groserías,…) entonces el Sentiment no es favorable a la marca. ¿No querrás relacionar tu marca con alguien que es la burla de todos, o que despierta odio a cada publicación, cierto?

Conversion Rate o Tasa de Conversión

Este KPI mide básicamente la capacidad que tiene de convertir esos leads generados con el Engagement en ventas cerradas. Es decir, cuántos de los que interactúan con el contenido del influencer acaban comprando.

ROAS (Return Of Ad Spent)

Para los que no estáis familiarizados con este concepto, esto mide cuántos dólares se generan por cada dólar invertido en la campaña, que en Influencer Marketing suele ser un ROAS de 5:1 (5 USD por cada dólar invertido), llegando hasta 20:1.

Como ves, aunque se suele relacionar al Influencer Marketing como una versión actualizada de las Relaciones Públicas, al ser una disciplina que depende directamente del Marketing Digital, hay que formarse en este tipo de disciplina para no cometer errores de base de fundamento.

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Adrià Muñoz Chavero

Brand Influencer Manufacturer

Catalán viviendo en México desde hace más de 5 años, apasionado de la comunicación audiovisual, el marketing digital y el marketing de influencers. Foodie y Chef amateur, y pésimo bailarín. LATAM Manager del portal Influencer Marketing 365, y Director de Marketing de BYASA.

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