Las generaciones se ven clasificadas según su influencia cultural, social y educación semejante, por su parte, las segmentaciones de mercado se dividen en grupos particulares que comparten gustos, edades, sexo, nivel socio económico o estilo de vida que marcan patrones de comportamiento comparables como son los milenials, centenials y más.
En México, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), cerca del 50% de la población se encuentra en rangos de edad de entre los 10 a los 39 años que representan las principales generaciones consumistas, un dato interesante para las marcas que planean concretar una venta o lograr fidelidad de marca.
Generación Milenial
Según datos de Forbes México, la generación milenial son aquellos nacidos entre 1981 y 1995, que representan más del 30% de la población en Latinoamérica. En 2025, representarán el 75 % de la fuerza laboral del mundo que a su vez serán los principales consumidores en la economía global.
En México, no dista bastante del panorama mundial ya que actualmente representa cerca del 22% de la población total, concentrada primordialmente en los estados de Quintana Roo, Baja California Sur y la Ciudad de México.
Una de las principales características de esta generación es que son sumamente digitales, prefieren el internet a la TV, tienen un comportamiento multitasking, es decir, hacer varias cosas a la vez. Según AdReaction: Marketing in a multiscreen world, de Millward Brown, en promedio, dedican alrededor de 7 horas al día conectados en una plataforma online.
Esta generación, suele ser etiquetada como “líquida”. Para Bauman, el hombre moderno deja de lado la sensación de bienestar y busca la libertad guardando más para sí mismo, despreocupándose aún más de lo que sucede a su alrededor.
Señala que “el hombre está inmerso en una sociedad consumista, que cada vez busca más satisfacción y más rápido.” Tales son los casos de las colecciones de la moda, lo último en tecnología, que hoy lo es y mañana no. Considera que esa necesidad por las compras tiene como causa la “búsqueda desesperada de pertenencia al grupo que guía los rumbos de la sociedad capitalista-consumista”, en otras palabras existe una crisis de identidad y objetivos en esta generación que las empresas aprovechan día con día.
Las principales redes sociales que manejan son Facebook e Instagram y la primordial influencia en las decisiones de compra son a través de estas mismas redes sociales y los reviews, manipulación en masa por búsqueda de identidad, además de ser más visuales. Siendo así, las campañas más eficientes para esta generación resultan ser las OTL (On The Line). El lenguaje que se debe utilizar para una campaña exitosa debe ser muy claro, corto y muy visual.
Generación Centenial
Nacidos entre 1995 y 2010 es la generación nativa digital, ya que nacieron cuando el mundo del internet ya era una realidad, el cual ha determinado su forma de convivir y socializar.
“La dependencia tecnológica los puede limitar para enfrentar una realidad diferente a la digital, y esto junto con una característica común de mal manejo de sus emociones y las relaciones interpersonales los puedes llevar a la frustración y la depresión” mencionó Erika Villavicencio, coordinadora e investigadora de Psicología Organizacional en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) para El Universal.
La generación centenial se caracteriza por ser prosumer, esto quiere decir que consume y produce material audiovisual o escrito a través de diferentes plataformas digitales en moda.
Llama la atención que este grupo generacional sea tan basto ya que representa aproximadamente el 28% de la población mexicana, siendo así el segmento más grande del país.
El 73% de esta comunidad no trabaja ni tiene ingresos, esto de sebe a su rango de edad, a que estudian o que realizan alguna actividad en el hogar. A pesar de no laborar, consumen de forma indirecta, es decir, por medio de los padres. Es por ello, que los mensajes publicitarios pueden ir enfocados a la vulnerabilidad paternal por la irreverencia e inmediatez que caracteriza a esta generación juvenil.
Las redes sociales más utilizadas por este segmento son: Tiktok, Instagram y Facebook; sin embargo, en un sondeo realizado por Piper Jaffray en Estados Unidos, solo el 6% de los entrevistados nombraron a Facebook como su red social favorita. De igual forma, el 70% de los jóvenes prefieren que las marcas se contacten a través de Instagram o Tiktok. A pesar de ser una encuesta de los Estados Unidos, la influencia sobre la juventud mexicana, en un mundo globalizado, es absoluta por las potencias ante los países emergentes.
No hay que olvidar a las nuevas redes emergentes, el cual pueden ser un gran lugar publicitario. Las estrategias deberán ser enfocadas al contenido que se consume, dentro de su realidad virtual y aspiracional principalmente con la misma fantasía manejada en comerciales tradicionales.
El material para poder llegar a este grupo generacional, debe ser audiovisual y el lenguaje muy claro y corto… muy muy corto.
Generación Boomer, X y más
El resto de las generaciones son:
Veteranos: nacidos antes de 1945
Baby Boomers: nacidos entre 1945 y 1965
Generación x: nacidos entre 1966 y 1980
En conjunto, representan en México, apenas el 32% de la población total; sin embargo, no por ser un menor número quiere decir que se tendría que descuidar a este sector.
Al contrario de lo que podría pensarse, se tiene que fortalecer campañas de marketing para este sector, puesto que un gran número de personas en este rango generacional, ocupan puestos como CEO, gerentes o directores ejecutivos, es decir que el lujo es una opción.
El cine, la TV y publicidad tradicional son algunos lugares y estrategias para poder llegar sin errar a este grupo generacional menor pero poderoso. Sin embargo, esta generación ha ido migrando poco a poco al mundo digital, por lo que hay que estar muy pendientes en sus gustos y preferencias. Actualmente, la sociedad mexicana en este rango generacional ocupa Instagram en primer lugar y Facebook en segundo.
Cada generación ya sean milenials, centenials u otros, tiene sus propios miedos, gustos, modas, deseos o expectativas que aprendieron por medio de identidades colectivas. El consumo se verá influenciado por el comportamiento de cada generación o las campañas y el discurso que manejen a cada una de ellas las marcas líderes.
¿Y tú a que generación perteneces o a qué generación le vendes?
“Las generaciones no envejecen. Todo joven de cualquier época y civilización tiene las mismas posibilidades de siempre.”
Cesare Pavese
