La compañía farmacéutica suiza Novartis recientemente presentó la primera plataforma de comercio electrónico del grupo, la cual está dirigida a la compra de medicamentos especializados sin intermediarios.
Tienda Novartis fue implementada en México y marca el inicio de una nueva etapa que transformará el comercio de medicamentos en beneficio de los pacientes.
De acuerdo a la compañía, esta plataforma de venta en línea, 100% digital, nace como respuesta a las necesidades expresadas por los pacientes y profesionales de la salud.
Cuando el paciente entra a Tienda Novartis y hace su pedido, obtiene el descuento de e-commerce y además es miembro del programa ConTacto, obtiene beneficios y descuentos adicionales, logrando el mejor precio de sus medicamentos. Todos los pagos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito, así como con Open Pay y Mercado Pago.
Ignacio Lugones, Director de Innovación y Transformación en Novartis explicó que este desarrollo tecnológico fue posible gracias al uso de la metodología Agile, la cual permite desarrollar proyectos con mayor rapidez y flexibilidad.
La metodología fue aplicada al interior de la compañía por más de 60 expertos, quienes junto con el asesoramiento de socios estratégicos y la obtención de insights sobre las necesidades del mercado, los llevaron a desarrollar la plataforma.
De acuerdo al último estudio de Medios y dispositivos de IAB México, las plataformas de comercio electrónico en México han mostrado una tendencia crecimiento en su uso.
El mismo estudio señala que el 72% de las personas que realizan compras por internet prefieren hacerlo directamente con la marca o fabricante, sin necesidad de pasar por intermediarios.
Es así como Novartis ha diseñado una solución que apoye a los pacientes para facilitarles el apego a sus tratamientos y mantener su calidad de vida, al mismo tiempo que pone el canal de venta directa al alcance de ellos.
11 abril, 2025 
