Snapchat le pisa los talones a Facebook

Snapchat le pisa los talones a Facebook

Ya había comentado anteriormente lo impresionante que resulta que el negocio tecnológico forme cada vez más multimillonarios a temprana edad. Tal es el caso de Snapchat empresa fundada apenas en septiembre de 2011 por Evan Spiegel y Robert Murphy, dos veinteañeros que se han convertidos en los nuevos ricos de Silicon Valley, y su app ha logrado colocarse como una de las que más crece a nivel mundial en cuanto a usuarios y valoración económica a grado tal, que Facebook la intentó -sin lograrlo- comprar hace poco por la nada despreciable cantidad de 3 mil millones de dólares.

No se sabe el porqué Facebook no pudo comprar Snapchat o al revés; porqué Snapchat no quiso vender a Facebook. Sin embargo, esta última, creo su app denominada Slingshot que prácticamente cumple las mismas funciones de Snapchat. Falta ver si Youtube entra a esta tendencia y crea su propia app de “autodestrucción” de videos y fotos. Si lo hace, confirmará que la estrategia creada por Spiegel y Murphy dejará de ser tendencia para consolidarse como negocio. Y como herramienta de marketing viable para los anunciantes y nosotras las agencias de publicidad

¿Pero cómo funciona Snapchat que ha logrado tanto éxito en tan poco tiempo? ¿Snapchat que es?

Uno de los fundadores de Snapchat, Evan Spiegel, se va a la yugular de Facebook y Twitter con uno de sus comentarios: “Ha quedado clara la perversión de las redes sociales”, al justificar el porqué la gente está prefiriendo lo efímero, al menos para los usuarios de smartphones, contra lo permanente de esas y otras redes. Spiegel añade: “Compartir momentos que no viven para siempre tiene mucho valor”, y lo comprueba basando en eso la razón de su éxito, cuando se envían a través de su aplicación millones de fotos o mensajes diarios.

En apariencia Snapchat es una app sencilla – carece de likes, de followers y de cualquier otra unidad para medir el ego de los usuarios- ya que el usuario puede compartir contenido (‘snaps’) a todos sus contactos a la vez, o de forma privada e individual a quien desee. El usuario cuenta también, con un chat entre contactos a través del cual se pueden enviar snaps (por cierto, ¿la traducción al español será “chasquido”representado en la señal que hacemos al frotar el dedo medio y pulgar de la mano?) de forma continuada. Los snaps que tienen un elevado componente audiovisual son editables y se pueden personalizar, ya que una vez que se captura la imagen, y antes de ser enviada, se puede escribir textos o dibujar sobre ella.

Facts and figures. ¿Cuál es el valor de Sanpchat?

Y no me refiero al valor monetario de la empresa – a finales de agosto de ese mismo año, la empresa estaba valorada en 10.000 millones de dólares- sino a su valor en la aportación como medio de comunicación de rápido crecimiento a nivel mundial y a considerar como opción en nuestras estrategias e marketing. MarketingCharts.com realizó un estudio donde da como resultado que Snapchat está posicionada como la tercera red más utilizada -inclusive por arriba de Twitter en los Estados Unidos por usuarios que tienen entre 12 y 24 años y que representan un 46%. Facebook es la red número uno con un 80%; Instagram está en segundo lugar con 53%.

¿Cuantos suscriptores tiene Snapchat?

A diferencia de Facebook y Twitter, para Snapchat es uno de los secretos mejor guardados y no nos da datos. El único dato oficial que se conoce que la red social de moda de millones de adolescentes ya cuenta con 6.000 millones de visualizaciones de video por día. Ni duda cabe, cuando menos en cifras, le pisa los talones a Facebook que muestra aproximadamente 8.000 millones de videos al día.

¿Cómo usar esta herramienta dentro de una estrategia de marketing?

Mientras que algunos pueden pensar que la limitación de tiempo en estas aplicaciones es un obstáculo, le podemos dar la vuelta y aprovechar que las fotos y videos sólo existirán durante unos segundos. Como con cualquier nueva tecnología, la cuestión aquí es ser creativo en su aplicación , contenidos y utilización. Les comparto algunas ideas que pueden aplicar dentro de sus acciones de marketing a través de estas apps.

  • Pre-lanzamiento de producto/servicio. Podemos generar contenido totalmente exclusivo a través de videos o imágenes de un producto o servicios. Puedes crear ruido y expectativas y hacer que la gente empiece, previo a un lanzamiento, a hablar sobre tu marca.
  • Cupones de descuento. También son una gran herramienta para que puedas interactuar con los consumidores a través de las promociones u ofertas especiales. Puedes simplemente enviarles una foto con un cupón de descuento para que puedan aplicarlo en alguna compra.
  • Concursos. Puedes usar las características de la aplicación para ofrecer premios para que el usuario que más rápido responsa gane.
  • Ofertas relámpago. Promociones y descuentos a corto plazo pueden ser revelados y promovidos, aprovechando su imagen de inmediatez.
  • Como Backstage. En un evento, congreso, concierto, separa a tus seguidores de Snapchat o Slingshot en grupos y envíales diferentes imágenes exclusivas. Considérenlo, puede darles buenos resultados.
Snapchat Historias. Nueva opción

Como empresa, Snapchat busca generar negocios que le den ingresos y ha creado una nueva opción que es “Snapchat Historias”. Los anunciantes pueden comprar 100 segundos de video o imágenes y Snapchat las envían a su enorme lista de seguidores.
Esta aplicación ofrece una nueva forma de interactuar con los consumidores mucho más personal para seguir estrechamente a la marca. Snapchat/Slingshot son importantes en Social Media por que a la gente le encanta ver las fotos que otros están publicando. Hecho que creativamente, debemos utilizar para promocionar productos o servicios.

Hans Hatch
CEO de PW Agency México y Brasil, con 14 años de experiencia profesional, se ha convertido en uno de los influenciadores en temas de marketing digital más importantes en Latinoamérica. Es consultor de negocios, tecnologías digitales y redes sociales; asesora y trabaja en las áreas de comunicación integral para varias de las marcas más importantes de México y a nivel continente.