Es un hecho que las redes sociales llegaron para quedarse. Y aunque sí es cierto que muchas empresas todavía no creen en ellas, lo cierto es que hoy día, son el único medio de comunicación que las PyMES tienen a su alcance para comunicarse -que no vender- con su público objetivo y poder hablar con ellos para al final, -sí, al final- ser capaces de influenciar en sus decisiones de compra.