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Una mujer que usa un teléfono inteligente con un candado para evitar fraudes.

50% de los fraudes financieros se realizan a través de aplicaciones financieras: Infobip

En la actualidad la mayoría de las instituciones financieras y fintechs en México ofrecen aplicaciones para operar con mayor facilidad y comodidad todos los movimientos bancarios y tener total control de las finanzas. Un estudio de Infobip, plataforma de comunicaciones en la nube, reveló que 40 millones de latinoamericanos han sido bancarizados gracias a estas apps financieras a través de teléfonos móviles, por lo que contar con una es imprescindible para la vida diaria.

Infobip

Mejores prácticas digitales para potenciar la confianza con el cliente

Desde la pandemia, la interacción en el área de servicio al cliente ha cobrado mayor fuerza e importancia para más del 50% de los consumidores, según un estudio de Infobip, la plataforma líder global de comunicaciones en la nube. Además, 46% de los consumidores opina que el rol de la tecnología para conectar con marcas ha cambiado las dinámicas de consumo al facilitar el contacto con las mismas.