En este artículo, Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube, te compartimos datos muy interesantes respecto al uso de las cookies, para qué sirven y cómo usar otras alternativas como los datos de origen que son útiles para realizar campañas de marketing sin preocuparse por violar la privacidad de los usuarios.
Desde la pandemia, la interacción en el área de servicio al cliente ha cobrado mayor fuerza e importancia para más del 50% de los consumidores, según un estudio de Infobip, la plataforma líder global de comunicaciones en la nube. Además, 46% de los consumidores opina que el rol de la tecnología para conectar con marcas ha cambiado las dinámicas de consumo al facilitar el contacto con las mismas.
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