Hace 30 años nadie hubiera predecido el desarrollo en la comunicación a través de la telefonía celular, mismo que se ha visto impulsado por la tecnología. Actualmente, enviar un mensaje a otra persona en cuestión de segundos es algo normal y cotidiano, pero para llegar a esto, se ha recorrido un camino de gran transformación respecto a servicios de mensajería instantánea.