Revista de Marketing y Negocios

Turismo de suscripción

La industria del turismo mundial tardará algún tiempo en recuperarse de los golpes económicos que ha recibido como resultado de la pandemia COVID-19.

A medida que los consumidores busquen reanudar su vida como era antes de la pandemia, estarán recurriendo a marcas que prioricen tanto la seguridad como la experiencia y el servicio.

Pero sin duda el turismo experimentará varios cambios, uno de ellos será los viajes por suscripción al estilo de Netflix o Amazon Prime.

Antes de la pandemia, la industria del turismo ya se estaba planteando la necesidad de evolucionar para adoptar un modelo de membresía, donde el usuario que adquiera los servicios de suscripción se compromete a no limitarse a una compra única, sino a disfrutar del acceso a los productos de la forma que mejor se adapte a su estilo de vida. 

Se trata de destinos a la carta en los que el viajero sólo se tiene que preocupar de pagar una suscripción mensual para disfrutar un número determinado viajes al año. 

Los suscritos a la página web, al igual que pasa con cualquier otra página de este tipo, llenarán su registro con sus preferencias de viaje, desde los tipos de descanso preferidos, las ciudades más deseadas y momentos del año que prefieran para realizarlos.

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Este modelo ya se comenzaba a utilizar en Inglaterra a través de la empresa BRB quien, por una cuota mensual equivalente a mil 400 pesos, le organizaba a sus clientes, de acuerdo a las preferencias que ellos mismos establecían, tres viajes al año con un destino sorpresa dentro de Europa. 

Las empresas de turismo han reconocido un nicho de mercado: jóvenes sin hijos o adultos jubilados, amantes de realizar viajes espontáneos a lugares diferentes, varias veces al año que estarían dispuestos a contratar un servicio como este con tal de ahorrarse el tener que armar ellos mismos la logística.

Nuevos jugadores surgirán y otros se afianzaran para brindar en una misma plataforma acceso a hoteles, restaurantes, aerolíneas, servicios en destinos y todo por una suscripción mensual.

¿Estarías dispuesto a contratar un servicio así? ¿Eres de hacer siempre los mismos viajes o te gusta experimentar nuevos destinos?

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