“¡Por fin se acabó!”, es la frase que he escuchado últimamente. Los memes que presentan imágenes que dicen “enero, febrero, pandemia, diciembre” son un simple reflejo de nuestra percepción del tiempo y de lo atípico que fue este año en nuestras vidas.
Si bien los buenos deseos y mantenernos optimistas mentalmente ayuda, tampoco podemos hacernos a la idea de que el 2021 trae una varita mágica. La “magia” la hacemos nosotros analizando los resultados de este año y haciendo el plan desde nuestras respectivas áreas para el año que viene.
¿Qué nos dejó el 2020?
No me extiendo mucho en este tema porque creo que hemos leído mucho al respecto durante todo el año. Probablemente a diferencia de otros años, los aprendizajes se fueron valorando en periodos más cortos de tiempo sin esperar al recuento de diciembre.
Las habilidades de adaptarnos e innovar fueron las herramientas más usadas en el mundo laboral, y en el tema de relaciones públicas eso significó reinventar una característica humana, herramienta de nuestra profesión: el contacto en persona.
La necesidad de distanciamiento nos coartó la posibilidad de vernos frente a frente, y tuvimos el reto de hacer sentir ese cálido contacto humano en la fría virtualidad. En términos de marcas la empatía y la sensibilidad marcaron la pauta de la comunicación, ayudando a reforzar una tendencia que ya venía desde antes: la humanización de las marcas.
¿Cuáles son las perspectivas del 2021?
El home office, las conferencias de prensa virtuales y los eventos de las marcas a distancia seguirán en el panorama, al menos el primer semestre. Los ajustes en los presupuestos, realizados desde este año, empujarán más la creatividad para hacer malabares con los recursos.
La buena noticia es que las oportunidades no cesan, así como desafortunadamente este año vimos el cierre de algunas empresas y la pausa o cancelación de proyectos, hay algunos otros nuevos que se echarán a andar el próximo año y que necesitan proyectos de comunicación sólidos hechos por especialistas.
Finalmente, antes de pasar a los consejos, quiero reforzar la idea de que necesitamos más que nunca estar enterados de lo que ocurre en la industria, así que aprovecho para invitarlos a revisar los textos de mis compañeros columnistas aquí en Soy.Marketing. Les aseguro que la información compartida por estos expertos en sus respectivos campos es de mucho valor, aprovéchenla.
10 consejos de relaciones públicas para el 2021
Aplican para todo tipo y tamaño de organización, así como para marcas personales.
- Haz un plan de relaciones públicas. Ya sé, de repente llega una pandemia y nos tira todo, pero no importa, estar preparados siempre es la mejor opción.
- Planea para el mediano y largo plazo. La inmediatez de las decisiones de corto plazo tienen consecuencias en tu marca, no pierdas de vista lo que quieres lograr plasmándolo en objetivos de mediano y largo plazo.
- Prioriza la reputación. Ya sea corporativa o como marca personal, es algo que debemos considerar en todo momento. Sobre todo en ambientes adversos como el actual, las decisiones que tomemos pueden tener un impacto profundo en nuestra marca.
- Sé socialmente responsable. Recordemos que desde hace algunos años la responsabilidad social ya no es un buen plus sino una obligación. En 2021 no puede existir organización que no tenga un programa en este tema.
- Aumenta la presencia digital. En el remoto caso de que en 2020 no hayas brincado al mundo digital, el 2021 sí o sí hay que estar en él. Un buen plan de comunicación debe incluir una estrategia de RP Digital.
- Redefine tus públicos. Revisa de cero quiénes son tus públicos internos y externos, recuerda que este año nos sacudió, así que no dudes que puede haber personas importantes que no estés considerando.
- Consume medios. La mejor manera de entenderlos es consumiéndolos. No puedes saber donde quieres y sobre todo donde necesitas estar si no tienes un consumo diversificado de medios.
- Reaviva tu networking. Las alianzas fueron fundamentales en 2020 para soportar las sacudida, ahora lo serán para la reconstrucción. Herramienta natural para las relaciones públicas.
- Actualiza tu base de contactos. Desafortunadamente la rotación en la industria en 2020 fue muy elevada. Inicia el año conociendo quién está en donde.
- No descuides tu salud. Este último es un consejo válido para cualquier profesionista, pero me parece fundamental colocarlo en esta lista. Mantener un equilibrio en mente, cuerpo y espíritu es la mejor herramienta para que todo lo demás pueda fluir.
Espero estos consejos te sirvan y recuerda que la asesoría de los profesionales puede ser la mejor herramienta para alcanzar tus objetivos del 2021.
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