Un líder eficaz necesita una variedad de características y habilidades de liderazgo para facilitar el éxito de una empresa, incentivar al equipo de trabajo y avanzar en su carrera. Algunas personas son líderes naturales, pero las cualidades más importantes se aprenden a través de la educación formal y la experiencia laboral.
Ser líder de un equipo de trabajo conlleva muchas responsabilidades, que van desde crear una cultura de trabajo positiva y liderar con el ejemplo hasta lograr resultados tangibles.
Es importante cultivar el liderazgo y las habilidades incorporadas mientras se adquieren otras nuevas. Según el Informe Pulse of the Profession 2023 del Project Management Institute (PMI), las habilidades de comunicación (70%), la resolución de problemas (65%), el liderazgo colaborativo (69%) y el pensamiento estratégico (65%) son las más críticas. Habilidades que las empresas en América Latina requieren cuando buscan proyectos profesionales que les ayuden a alcanzar con éxito sus objetivos, como dirigir y entregar proyectos, fomentar iniciativas, crear un sentido de propósito común y empoderar a otros.
A continuación, Indeed presenta 10 habilidades de liderazgo que son esenciales para lograr el éxito en el lugar de trabajo:
1. Habilidades de comunicación efectiva: Un líder eficaz debe poder explicar de forma clara y sucinta a sus empleados todo, desde los objetivos de la organización hasta tareas específicas. Además, debe dominar todas las formas de comunicación, incluidas las conversaciones individuales, de área y de todo el personal, así como la comunicación por teléfono, correo electrónico y redes sociales. Así como hablar en público, influir y persuadir a la audiencia, clientes, compañeros y superiores.
También hay que tener en cuenta que gran parte de la comunicación pasa por saber escuchar activamente a los demás. Un líder debe establecer un flujo constante de comunicación entre él y los miembros de su equipo, ya sea a través de una política de puertas abiertas o de conversaciones periódicas. Los líderes deben estar siempre disponibles para discutir problemas e inquietudes con sus colaboradores.
2. Motivación: Entre las capacidades de un líder está la de inspirar a sus empleados a hacer un esfuerzo adicional por sus organizaciones. Aunque también es importante, pagar a los empleados un salario justo generalmente no es suficiente inspiración. Motivar a los miembros de un equipo de trabajo puede desarrollar la autoestima de los empleados a través de reconocimientos y recompensas, o también otorgarles nuevas responsabilidades que los involucren más con la empresa. Los líderes deben aprender qué motivaciones funcionan mejor en sus empleados o miembros del equipo para fomentar su pasión y, en consecuencia, su productividad.
3. Saber delegar: Los líderes que intentan asumir demasiadas tareas siempre tendrán dificultades para completarlas todas con éxito. Estos líderes a menudo temen que delegar tareas sea un signo de debilidad, cuando en realidad es un signo de liderazgo fuerte. Por lo tanto, quien quiera liderar de manera efectiva debe identificar las habilidades de cada uno de sus compañeros o empleados y asignar tareas a cada persona en función de sus capacidades. Al delegar tareas a los miembros del personal, un líder podrá concentrarse en otras tareas importantes.
4. Optimismo: Una actitud positiva puede resultar muy útil en una empresa, ya que ayuda a crear un ambiente de trabajo armonioso y saludable, incluso durante periodos estresantes. Actos simples como preguntar a los empleados sobre sus planes de vacaciones desarrollarán una atmósfera positiva en la oficina y elevarán la moral entre los miembros del personal. Un líder positivo suele ser empático, diplomático, amable y colaborador, además de tener buen humor.
5. Confiabilidad: El equipo debe poder sentirse cómodo acudiendo a su gerente o líder con preguntas e inquietudes. Un líder debe ser respetado, para generar confianza entre sus subordinados. Al ser abierto y honesto, un líder eficaz fomentará la honestidad entre sus empleados.
6. Creatividad: Dentro de las habilidades que debe tener un líder, una de las más importantes para el éxito laboral es la creatividad. Aprender a probar soluciones inusuales o abordar problemas de maneras no tradicionales ayuda a resolver un problema que de otro modo no tendría solución. La mayoría de los empleados también se sentirán inspirados por un líder creativo que no siempre elige el camino convencional y seguro.
7. Retroalimentación: Los líderes exitosos buscan constantemente oportunidades para brindar comentarios útiles a los miembros del equipo sobre su desempeño. Sin embargo, existe una delgada línea entre ofrecer asesoramiento y asistencia a los empleados y la microgestión (“micromanagement”). Al enseñar a los empleados cómo mejorar su trabajo y tomar sus propias decisiones, un líder se sentirá más seguro al delegar tareas a su personal, quien, como beneficio adicional, se sentirá más seguro de su capacidad para realizar tareas sin una supervisión constante. Los empleados también respetarán a un líder que brinde retroalimentación de manera clara pero empática.
8. Responsabilidad: Un líder es responsable tanto de los éxitos como de los fracasos de su equipo. Por lo tanto, uno debe estar dispuesto a aceptar la culpa cuando algo sale mal. Si los empleados ven que su líder culpa a los demás, le perderán el respeto. Aceptar errores y fracasos e idear soluciones claras son las medidas que toma un líder exitoso ante cualquier dificultad. El líder responsable toma precauciones, aprende de los errores del pasado, es transparente y siempre busca soluciones a los problemas.
9. Compromiso: Los líderes deben cumplir lo que acordaron hacer. Para tener éxito en el trabajo, un líder debe estar dispuesto a dedicar horas extra para completar una tarea. Los empleados verán este compromiso y seguirán su ejemplo. De la misma manera, cuando prometes recompensar a tu personal, como en una fiesta en la oficina, siempre debes cumplirlo. Un líder no puede esperar que los empleados se comprometan con sus trabajos y tareas si él o ella no pueden hacer lo mismo.
10. Flexibilidad: Siempre hay casos en el trabajo en los que ocurren contratiempos o cambios de último momento. Los líderes deben ser flexibles y aceptar los cambios que se les presenten, adaptándose a ellos. Los miembros de su equipo apreciarán su capacidad para aceptar cambios con calma y resolver problemas de manera creativa. Asimismo, los líderes deben estar abiertos a sugerencias y comentarios. Si su personal no está satisfecho con algún aspecto del ambiente de la oficina, un líder debe escuchar y estar abierto a realizar los cambios necesarios.
“Las habilidades de liderazgo que conducen al éxito laboral son esenciales, ya que un buen líder también puede optimizar las capacidades de los miembros de su equipo y motivarlos a trabajar para lograr un objetivo compartido.
Un líder impulsa exitosamente la empresa donde trabaja motivando a su personal, dando un paso adelante para tomar las decisiones correctas para la empresa y desarrollando y ejecutando habilidades de liderazgo”, destacó Madalina Secareanu, Senior Manager de Comunicación Corporativa de Indeed para LATAM.
